Cum să depui o cerere de recuperare a unui token ｜ Gate EU

Pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, Gate a lansat funcția „Recuperare Token”. Dacă moneda depusă nu a ajuns din cauza introducerii unor informații incorecte în timpul tranzacției, acum poți trimite o cerere de recuperare prin intermediul acestei funcții.
Poți depune o cerere de „Recuperare Token” folosind această funcție dacă situația ta îndeplinește următoarele criterii:

1. Adresa de primire pentru depunerea ta este o adresă de depunere bazată pe blockchain pe platforma Gate.
2. Statusul tranzacției pe blockchain este „Confirmată/Realizată cu succes”: Poți verifica statusul folosind hash-ul tranzacției (TXID) pe un explorator blockchain. Dacă apare „Confirmed” sau „Successful”, ești eligibil să folosești această funcție. Poți verifica statusul și pe platforma de retragere. Dacă apare „Completed” sau „Credited”, tranzacția ta se califică. Dacă apare „Unconfirmed” sau „Failed”, te rugăm să contactezi direct platforma de retragere pentru asistență.
3. Depunerea ta a fost efectuată folosind o rețea sau un lanț suportat de Gate.
4. Funcția „Recuperare Token” acceptă doar cereri self-service. Nu poți aplica în numele altui utilizator.
5. Această funcție se aplică doar depunerilor efectuate către Gate.

   1. Cum să depui o cerere de Recuperare Token (versiunea web)

   Pasul 1: Autentifică-te în contul tău Gate, mergi la „Active” > „Gestionare fonduri” > „Depunere Onchain” sau accesează acest link pentru a începe procesul de recuperare.

   Pasul 2: Fă clic pe „Recuperare Token” pentru a accesa pagina de aplicare. Pasul 3: Selectează rețeaua blockchain unde a avut loc depunerea, apoi fă clic pe „Următorul”. Pasul 4: Completează detaliile tranzacției solicitate, inclusiv: TXID-ul depunerii (hash-ul tranzacției), Adresa Contractului Tokenului, Suma și Adresa de primire. După ce confirmi detaliile, fă clic pe „Trimite”. **Poți găsi informațiile necesare pe un explorator blockchain:** **Pași pentru a vizualiza informațiile despre bloc: „Întrebări frecvente despre Depuneri”** ### 1. Cum să depui o cerere de Recuperare Token (în aplicație) Pasul 1: Autentifică-te în contul tău Gate, apoi apasă pe „Depunere” din pagina principală sau mergi la „Active” > „Depunere”. Pasul 2: Selectează „Depunere Onchain”. Pasul 3: Apasă pe pictograma „Semn de întrebare (?)” din colțul dreapta sus pentru a accesa pagina FAQ. Apoi, apasă pe „Recuperare Token”. Pasul 4: Alege rețeaua folosită pentru depunere. Completează TXID-ul, Adresa Contractului Tokenului, Cantitatea și Adresa de primire, conform instrucțiunilor. Verifică cu atenție informațiile și apasă pe „Confirmă” pentru a finaliza cererea. După trimitere, apasă pe pictograma „Caiet” din colțul dreapta sus pentru a vedea istoricul și statusul cererilor tale.
   **Notă:**

• Pentru fiecare cerere de recuperare se percepe o taxă de procesare de 20 USDT. Te rugăm să te asiguri că ai un sold suficient.
• Asigură-te că toate informațiile furnizate sunt corecte și pot fi verificate pe un explorator blockchain.
• Dacă moneda depusă din greșeală nu este listată, dar aparține unui lanț suportat, poți iniția recuperarea self-service.
• Dacă depunerea a fost efectuată pe un lanț nesuportat, te rugăm să urmărești actualizările. Odată ce lanțul va fi suportat, ne poți contacta pentru asistență.
• Din cauza complexității și diversității tranzacțiilor blockchain, nu toate depunerile pot fi recuperate. Te rugăm să verifici și să confirmi toate detaliile înainte de a efectua o depunere.