Baru sadar banyak orang bingung tentang memperbarui detail SASSA mereka, terutama dengan pembayaran Desember yang akan datang. Izinkan saya berbagi apa yang saya pelajari tentang ini karena sebenarnya cukup berbeda tergantung pada jenis bantuan yang Anda terima.

Jika Anda mendapatkan bantuan permanen seperti pensiun atau disabilitas, Anda harus datang langsung ke kantor SASSA—tidak bisa dilakukan secara online. Anda perlu mengisi Formulir Perubahan Metode Pembayaran, membawa KTP Anda, dan yang paling penting, bukti rekening bank baru Anda. Mereka sangat ketat tentang ini: rekening harus atas nama Anda sendiri, tidak rekening bersama atau semacamnya. Verifikasi bisa memakan waktu hingga 21 hari kerja, jadi jika Anda ingin perubahan tersebut muncul bulan depan, Anda harus mengajukan sebelum tanggal 15. Lewat batas waktu itu dan Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Tapi inilah yang perlu diperhatikan—jika Anda mendapatkan bantuan SRD, caranya benar-benar berbeda. Anda sebenarnya bisa mengubah detail rekening Anda secara online melalui portal mereka, yang jauh lebih mudah. Cukup kunjungi situs web SASSA SRD, masukkan nomor KTP Anda, dan mereka akan mengirimkan tautan aman melalui SMS. Anda masukkan info rekening baru di sana, dan perubahan nomor rekening SRD akan diverifikasi dalam beberapa hari hingga beberapa minggu. Aturan yang sama juga berlaku: rekening harus atas nama Anda sendiri saja.

Satu hal yang mengejutkan saya—untuk bantuan SRD, jika Anda menggunakan opsi pengiriman uang tunai, nomor ponsel Anda harus RICA-compliant (terdaftar atas nama Anda). Dan berhati-hatilah terhadap situs web palsu yang mencoba mendapatkan info Anda. Selalu gunakan tautan resmi SASSA.

Mengubah nomor ponsel cukup sederhana untuk SRD—mereka memiliki halaman detail kontak khusus di mana Anda memasukkan KTP, nomor baru, dan mereka mengirim OTP untuk verifikasi. Tapi jika Anda mengalami masalah dengan sistem online, cukup hubungi layanan pelanggan di 0800 60 10 11 atau kunjungi kantor lokal Anda. Kadang-kadang portal bisa error, terutama saat Anda mencoba memperbarui nomor, jadi jangan stres jika harus melakukannya secara langsung.