تستهدف شركة تارجت إجراء تغييرات كبيرة لاستعادة العملاء. إليك ما يمكن أن يتوقعه المتسوقون

في هذا المقال

• TGT

تابع أسهمك المفضلةإنشاء حساب مجاني

متجر تارجت في شيكاغو، 10 فبراير 2026.

سكوت أولسون | جيتي إيماجز

مينيسوتا — سيبدأ عملاء تارجت قريبًا في ملاحظة تغييرات على رفوف المتجر، حيث تحاول الشركة استعادة الزبائن خلال جهود إعادة الهيكلة التي بدأت تجذب انتباه وول ستريت.

من بين تلك التغييرات، ستضيف تارجت المزيد من المنتجات الطازجة والعصرية، وعرضًا مخصصًا لمستحضرات التجميل الراقية، وتشكيلة أكبر من البضائع لعشاق الرياضة.

في مقر الشركة في مينيسوتا يوم الثلاثاء، عرض قادة الترويج في تارجت لمحة عن خطط الشركة الطموحة لإعادة هيكلة الفئات الرئيسية، بما في ذلك المنزل والملابس، التي شهدت انخفاضًا في المبيعات على أساس سنوي. عقدت الشركة اجتماعًا للمستثمرين لمشاركة نتائج الربع العطلي واستراتيجيتها لإعادة الهيكلة لهذا العام، والتي تعتمد جزئيًا على استعادة سمعتها في تقديم منتجات أنيقة وفريدة.

قال الرئيس التنفيذي مايكل فيدلكي، وهو من قدامى موظفي تارجت والذي تولى المنصب في 1 فبراير، للمستثمرين يوم الثلاثاء إن الشركة تقوم بإجراء تغييرات “لا تحدث بين ليلة وضحاها”. لكنه أضاف أن العديد من التعديلات التي “سيرى ويشعر بها العملاء على الفور”.

“لو قمت بالوقوف وأرسم خريطة حرارية للمحل بأكمله تبرز أماكن التغييرات هذا العام، لوجدت أن هناك تغييرات أكثر في ما نبيعه وكيف نبيعه مما رأيته خلال عقد كامل”، قال.

شاهد الآن

فيديو 1:20

الرئيس التنفيذي لتارجت مايكل فيدلكي: سنستثمر المزيد من الرواتب في المتاجر

نجاح تجديد منتجات تارجت سيساعد في تحديد ما إذا كانت الشركة ستلبي توقعات المبيعات والأرباح لهذا العام، وما إذا كانت ستتمكن من عكس اتجاه تراجع حركة العملاء الذي استمر لأربعة أرباع متتالية. انخفضت إيرادات الشركة قليلاً في السنة المالية 2025 وظلت ثابتة لأربع سنوات.

قالت تارجت يوم الثلاثاء إنها تتوقع أن ترتفع المبيعات الصافية للسنة المالية الحالية بنسبة حوالي 2% مقارنة بالعام السابق، وتتوقع أن تنمو المبيعات في كل ربع من السنة.

تلقت وول ستريت تقييمًا إيجابيًا مبكرًا لتقدم تارجت في إعادة الهيكلة: ارتفعت أسهم الشركة بأكثر من 6% يوم الثلاثاء، وكانت تتداول أعلى يوم الأربعاء.

إليكم نظرة أقرب على تغييرات ترويج المنتجات في تارجت:

إضفاء لمسة جديدة على البقالة

توسع تارجت قسم المنتجات الطازجة وتضيف لافتات أكثر بروزًا لعلامتها التجارية الخاصة “جود آند Gather” في محاولة لجذب المزيد من العملاء للتسوق في المتاجر لشراء البقالة. يُظهر هذا التصور كيف ستبدو عروض الفواكه والخضروات واللحوم الموسعة.

بإذن من تارجت

واحدة من أهم أسباب زيارات العملاء لتارجت هي سبب بسيط — التوجه بسرعة لشراء منتج بقالة مثل جالون من الحليب أو علبة مكرونة. التحدي هو جعل المتسوقين يشترون المزيد من طعامهم هناك.

الطعام هو المحرك الأول لحركة المرور في تارجت، وأكثر من نصف العملاء لديهم طعام في سلة التسوق، قال جون كونلين، نائب الرئيس الأول للترويج في قسم الطعام والمشروبات. قسم البقالة في تارجت، الذي تصفه الشركة بأنه الطعام والمشروبات، حقق مبيعات أعلى من أي من قطاعات الترويج الأخرى في السنة المالية الماضية. نما بنسبة حوالي 1% على أساس سنوي، وبلغت مبيعاته 24.14 مليار دولار — أي حوالي 23% من إجمالي مبيعات تارجت للسنة المالية.

ومع ذلك، بالنسبة للعديد من العملاء، تارجت هو وجهة لشراء بعض المنتجات الغذائية فقط، وليس سلة كاملة من الطعام للأسبوع. بالإضافة إلى ذلك، زادت المنافسة — ليس فقط من أكبر بائع جملة في البلاد من حيث الإيرادات، وول مارت، ولكن أيضًا من أمازون وخصم أليد الذي يتوسع بسرعة.

“لا نريد أن يكون الطعام مجرد عمل يتسوق فيه الضيوف أثناء وجودهم في تارجت”، قال. “لكننا نريد بشكل متزايد أن يكون سبب وجود الضيوف في تارجت.”

قال إن تارجت “تحاول أن تخلق لنفسها مسارًا خاصًا باستراتيجيتها في التشكيلة” بدلاً من نسخ تجار الجملة المجاورين.

وفي المستقبل، ستوسع تارجت المساحة المخصصة للبقالة أثناء تجديد المتاجر وبناء متاجر جديدة، قال كونلين. في أكثر من نصف المتاجر التي تجددها الشركة، ستضاعف تارجت المساحة المخصصة للأطعمة الطازجة مثل الفواكه والخضروات واللحوم، أضاف.

كما تخطط الشركة لإضافة المزيد من العلامات التجارية التي لم يكتشفها المتسوقون بعد، والتركيز على المنتجات الموسمية والعلامات التجارية الخاصة. ولتمييز نفسها عن المنافسين، ستزيد تارجت من كمية المنتجات الجديدة بنسبة تصل إلى 50% في فئات رئيسية مثل الوجبات الخفيفة والبقالة الجافة، قال كونلين.

لكنّه أقرّ بتحدي عرقل تارجت في السنوات الأخيرة، والذي حاول إصلاحه من خلال امتلاك سلسلة التوريد وافتتاح منشأة جديدة في كولورادو خلال العام المقبل.

“لا يظهر أي من ذلك إذا لم نكن متوفرين في المخزون لضيوفنا”، قال.

رفض مشاركة تفاصيل رئيسية حول بعض المنتجات والعلامات التجارية التي تضيفها تارجت: أسعارها.

إضاءة الجمال

في العديد من متاجر تارجت، يشتري العملاء أحمر الشفاه ومنتجات أخرى من أولتا بيوتي. سيتغير ذلك في أغسطس، بعد أن أعلنت العلامتان عن انتهاء اتفاقية جلب محلات التجميل الصغيرة إلى حوالي ثلث متاجر تارجت الكبرى.

قالت تارجت يوم الثلاثاء إنها تخطط لإضفاء لمسة جديدة على تشكيلتها من منتجات التجميل. ستفتتح في الخريف القادم ما تسميه استوديو التجميل في أكثر من 600 متجر وعبر الإنترنت، حسبما قالت أماندا نوز، نائب الرئيس الأول للترويج للمنتجات الأساسية والجمال في تارجت.

سيحل استوديو التجميل محل أولتا بيوتي في تارجت. سيكون متجرًا مخصصًا داخل المتجر يحمل علامات تجارية فاخرة، وإضاءة مرفعة، وخدمة محسنة، وبرنامج ولاء مرتبط بالجمال، قالت نوز. في التصاميم، يبدو متجر التجميل مشابهًا لأولتا بيوتي في تارجت، لكنه بدون العلامة التجارية لمتجر التجميل.

ابتداءً من الخريف، ستفتتح تارجت متاجر استوديو التجميل في أكثر من 600 متجر وعبر الإنترنت. وسيحل محل أولتا بيوتي في تارجت.

بإذن من تارجت

رفضت نوز الكشف عن العلامات التجارية الوطنية التي ستتضمنها استوديو التجميل، وما إذا كانت ستقدم بعض العلامات التجارية التي تبيعها أولتا بيوتي ومنافسون آخرون مثل سيفورا.

قالت نوز: “الجمال كان أحد أقوى محركات النمو لتارجت”. وأضافت أن ذلك كان أيضًا الفئة الأسرع نموًا لخدمة الالتقاط من الرصيف Drive Up، والتقاط الطلبات عبر الإنترنت في الربع الرابع. ومكافأة لتارجت: الجمال يجذب عادةً الشباب.

كانت مبيعات القطاع تقريبًا ثابتة على أساس سنوي في السنة المالية الأخيرة، لكنها شكلت حوالي 13% من إجمالي مبيعات تارجت خلال الفترة.

بالإضافة إلى إطلاق استوديو التجميل، قالت نوز إن تارجت ستضيف المزيد من العلامات التجارية الوطنية المعروفة مثل ماركة واقي الشمس Supergoop، والتركيز على الاتجاهات مثل الجمال الكوري، والاستثمار أكثر في جمال الرجال، مثل منتجات العناية الشخصية والعطور.

إضافة لمسة من المرح والثقافة الشعبية

قامت تارجت بإعادة هيكلة فئة المنتجات الصلبة، التي تشمل الإلكترونيات الاستهلاكية، والكتب، والألعاب. الآن، تسمى الفئة Fun101، وتحتوي على المزيد من المنتجات المتعلقة بالرياضة والثقافة الشعبية. على سبيل المثال، لديها خط من البضائع بمناسبة الذكرى الثلاثين لفيلم “Space Jam”.

ميليسا ريبكو | CNBC

في الجزء الخلفي من متاجر تارجت، تقوم الشركة بإعادة تنظيم قسم يُعرف عادةً ببيع الإلكترونيات، والألعاب، والكتب.

بدلاً من تسميته باسم تقليدي، أطلقت تارجت على الفئة اسم Fun101.

قالت كاساندرا جونز، نائب الرئيس الأول للترويج في Fun101، إن الهدف تجاوز مجرد الاسم الجديد. كانت تارجت تريد أن تعيد إحياء فئة كانت تتراجع.

ابتداءً من أواخر 2024، ركزت تارجت بشكل أكبر على أربعة مجالات رئيسية: اللعب، والذي يشمل ألعابًا مثل الدمى المحشوة والعلامات التجارية الشهيرة مثل ليغو؛ والثقافة، التي تتضمن عناصر مستوحاة من الثقافة مثل مجموعة محدودة الإصدار مرتبطة بـ Netflix’s “Stranger Things” وأخرى بمناسبة الذكرى الثلاثين لفيلم “Space Jam”؛ والرياضة، التي تشمل منتجات مثل زجاجات المياه والملابس الرياضية المرخصة للفرق المحترفة؛ والأجهزة، التي تتضمن تصاميم عصرية لمنتجات مثل حافظات الهواتف وسماعات الرأس.

من ناحية أخرى، قالت جونز إن تارجت قلصت من المنتجات مثل التلفزيونات وأجهزة اللابتوب، حيث يصعب التميز عن المنافسين أو إضافة لمسة من الأسلوب.

كانت مبيعات منتجات Fun101 ثابتة تقريبًا على أساس سنوي في السنة المالية الأخيرة، لكنها حققت 15.8 مليار دولار، أو 15% من إجمالي مبيعات تارجت خلال تلك الفترة.

قالت جونز إن المتسوقين سيرون توسعًا في الفئة في النصف الثاني من العام. تخطط تارجت لافتتاح متجر للجماهير في المتاجر وعبر الإنترنت مع معدات رياضية مرخصة، وتوسيع مكانتها كمركز لبطاقات التداول، وفتح منطقة “جمع التحف” لأنواع أخرى من البضائع.

كانت فئة المنزل من أضعف الأقسام أداءً لدى تارجت. تعمل الشركة على إعادة هيكلة الفئة وإعادة تصميم منطقة العرض في المتاجر أيضًا. عرضت بعض منتجاتها الجديدة في حدث للمستثمرين في مينيسوتا.

ميليسا ريبكو | CNBC

إعادة بناء منتجات المنزل

كانت تارجت معروفة سابقًا بوسائدها، ومصابيحها، وملابسها المنزلية ذات الأسعار المعقولة، ولكن الآن تعتبر هذه الفئة من نقاط الضعف لدى الشركة — خاصة مع المنافسة من اللاعبين الرقميين مثل Wayfair، والمنافسين الكبار مثل وول مارت وكوستكو، وسلاسل الخصم مثل HomeGoods التابعة لـ TJX، واللاعبين المتخصصين مثل Crate & Barrel أو Pottery Barn.

بلغت مبيعات فئة الأثاث والديكور المنزلي 15.61 مليار دولار في السنة المالية الأخيرة، بانخفاض يقارب 7% على أساس سنوي. وهو انخفاض أعمق من أي فئة رئيسية أخرى لدى تارجت.

تعمل الشركة على أن تصبح وجهة للفئة مرة أخرى، حسبما قالت مارا سيرهال، نائب الرئيس الأول للترويج للمنزل، التي تولت المنصب منذ حوالي ثلاثة أشهر.

“عملنا في مجال المنزل لم يحقق إمكاناته، بصراحة”، قالت. “الصناعة نمت، ومنتجات تارجت المنزلية أداؤها أقل. فقدنا حصة مهمة خلال العامين الماضيين، وسلطتنا وإلهامنا في الأسلوب تضعفت. هذا على عاتقنا.”

من بين المشاكل، قالت إن تارجت “فقدت وضوح رؤيتها”، مع مجموعة منتجات أكثر عادية بدلاً من أن تكون أنيقة وجذابة.

كما أن مبيعات منتجات المنزل تأثرت بعوامل اقتصادية، بما في ذلك ارتفاع أسعار الفائدة وارتفاع أسعار المنازل في الولايات المتحدة، مما أدى إلى أن يكون المشتري الأول للمنزل أكبر سنًا، حسبما ذكرت.

ابتداءً من يونيو، ستعيد تارجت بناء الفئة كجزء من جهود إعادة الهيكلة على مدى سنوات، وقالت إن أحد أولى خطواتها هذا الصيف سيكون إعادة تصميم حوالي 75% من تشكيلتها في الديكور المنزلي، والذي يشمل شموع الشمعدان، والوسائد، والنباتات الخضراء. بحلول الخريف، ستعيد تصميم ثلاثة أرباع تشكيلتها من المفروشات، وقالت إن العام المقبل ستعيد هيكلة منتجات المطبخ والطعام.

ولن يقتصر الأمر على تغيير المنتجات فقط، بل ستستخدم المتاجر الجديدة أيضًا، مثل عروض الخشب المرتفعة، وأيضًا سوقها عبر طرف ثالث، تارجت بلس، لبيع العناصر الكبيرة التي يسهل حملها عبر الإنترنت، مثل السجاد، والمراتب، والأثاث، حسبما ذكرت.

ولمحاولة إعادة إحياء مبيعات الملابس، تستخدم تارجت أداة ذكاء اصطناعي، تُسمى Trend Brain، لمساعدة الشركة على اكتشاف الأنماط التي يرغب بها العملاء مبكرًا وسرعة عرضها على الرفوف. ساعدت الأداة الشركة على تطوير مجموعة من الملابس والإكسسوارات المستوحاة من الطراز الغربي.

ميليسا ريبكو | CNBC

تسريع الموضة ورفع مستوى الأساسيات

فئة أخرى معروفة في متاجر تارجت أصبحت أضعف أيضًا. انخفضت مبيعات الملابس والإكسسوارات في الشركة إلى 15.74 مليار دولار في السنة المالية الأخيرة، بانخفاض حوالي 5% عن العام السابق.

لتحقيق نمو في المبيعات مرة أخرى، تهدف تارجت إلى اكتشاف الاتجاهات مبكرًا، وتسريع وصول التصاميم الجديدة إلى الرفوف، وتحسين اختيار الملابس التي تبيعها — حتى للملابس الأساسية مثل التيشيرتات، حسبما قال جينا فوكس، نائب الرئيس الأول للملابس والإكسسوارات في تارجت.

قالت إن أداء الشركة “لم يكن كما نريد خلال العام الماضي.”

تشكل الجينز، التيشيرتات، والقمصان ذات الأكتاف حوالي 25% من تشكيلتها الإجمالية، وأضافت أن الشركة قامت العام الماضي بتحديث الجينز لرفع جودته وأسلوبه، مما أدى إلى زيادة بنسبة 10% في المبيعات مقارنة بالعام السابق.

هذا العام، تخطط تارجت لتطبيق نفس النهج على التيشيرتات والقمصان ذات الأكتاف، التي كانت مبيعاتها أضعف. بعض تلك القطع الأساسية التي تم تحديثها بدأت تصل إلى الرفوف وموقع تارجت الإلكتروني.

كما تعمل تارجت على التفاعل مع الاتجاهات، وتعرضها في مجموعات داخل المتاجر وعبر الإنترنت، حسبما قالت. لاكتشاف الاتجاهات، تستخدم أداة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تسمى Target Trend Brain، التي تساعد المصممين والتجار على تحديد الأنماط، والألوان، والمواد التي قد يرغب بها العملاء.

على سبيل المثال، ساعدت رؤى من Trend Brain على إلهام مجموعة من الملابس والإكسسوارات بأسلوب غربي، مثل الحقائب ذات الريش والأحزمة المطرزة، وجميعها بأسعار أقل من 40 دولارًا. ستتعاون قريبًا مع Roller Rabbit، علامة تجارية لملابس النوم الملونة والمزخرفة، والتي ستشمل ملابس سباحة، وفساتين صيف، وإكسسوارات حمام السباحة.

تشتهر تارجت بتعاوناتها مع علامات تجارية محدودة الوقت. في الربيع، أطلقت مجموعة جديدة من ملابس السباحة، وإكسسوارات المسبح، وغيرها بالتعاون مع علامة Pajama Roller Rabbit.

قالت فوكس إن جدول أعمال الملابس والإكسسوارات الآن أسرع بنسبة حوالي 40%، حيث تتفاعل الشركة بشكل أكثر لحظة بلحظة بدلاً من التخطيط قبل 6 إلى 12 شهرًا.

بالإضافة إلى تلك المنتجات المستندة إلى الاتجاهات، ستوسع تارجت العلامات التجارية الوطنية، وتضيف شراكات جديدة. أعلنت الشركة الأسبوع الماضي أنها ستوسع تواجدها مع ماركة ليڤي، مما يعني أن العلامة التجارية ستتوفر في أكثر من 1000 — أو حوالي نصف — من متاجرها، حسبما قالت فوكس. كما طورت خط ملابس حصري مع المغنية الكانتري ميغان موروني، والذي يتزامن مع جولتها القادمة.

اختر CNBC كمصدر مفضل لديك على جوجل ولا تفوت لحظة من أكثر الأسماء موثوقية في أخبار الأعمال.