Musim semi baru "Menjaga Kekayaan" menghangatkan hati rakyat, layanan dana publik merajut suasana "Tahun Baru" yang berbeda

Penulis: Chang Xiaoyu dan Fang Linglin

“Dulu saat Tahun Baru pulang ke rumah, obrolan di meja makan biasanya tentang nilai anak-anak, pekerjaan mereka di luar sana; sekarang begitu duduk, kerabat dan teman langsung bicara ‘tahun ini harus beli apa dana’ ‘investasi apa yang bisa menghasilkan uang’.” Di kereta cepat dari Xinyang, Henan, menuju Beijing, seorang sesama warga setempat yang sedang dalam perjalanan mengungkapkan perasaannya kepada wartawan “Securities Daily”. Suasana tahun baru, tampaknya secara diam-diam menambahkan nuansa keuangan—ketika lampu merah tradisional menghiasi jalanan, kekhawatiran masyarakat tentang bagaimana “menjaga kekayaan” dan “meningkatkan kekayaan” secara kolektif, secara perlahan menyatu ke dalam kehidupan sehari-hari melalui layanan profesional industri dana publik.

Pada Tahun Baru Tahun Macan, dari dunia keuangan hingga desa kuno, dari aula komunitas hingga taman logistik, wartawan “Securities Daily” berjalan, melihat, dan mendengar—banyak lembaga dana publik secara diam-diam memajukan layanan mereka, mengirimkan edukasi investasi yang profesional ke tingkat dasar, memindahkannya secara daring, dan dengan kehangatan pendampingan menjaga kantong uang warga, serta menjaga rasa aman dan tenang selama liburan.

Pendampingan offline yang menghangatkan hati

Hampir mendekati akhir tahun, suasana Tahun Baru di Distrik Xicheng, Beijing, sangat kental. Wartawan mengikuti staf Pengyang Fund ke Pusat Layanan Partai dan Komunitas Chang’an Xingrong di Jalan Financial Street. Begitu pintu dibuka, aroma hangat menyambut—sebuah acara bertema “Mewujudkan Keuangan Inklusif: Pengenalan Produk ETF dan Sejarah Pasar Modal” sedang berlangsung secara unik di sini, dalam acara “Satu Jam Siang Investasi”.

Awalnya mengira ceramah keuangan pasti terasa agak jauh, tetapi suasana hangat di lokasi justru di luar dugaan. Ruang acara yang tidak besar itu penuh sesak dengan pegawai dari perusahaan dan institusi di sekitar, banyak yang datang khusus saat istirahat makan siang untuk “mengisi energi” dan “belajar”. Spanduk merah bertuliskan “Melindungi Kantong Uang, Rayakan Tahun Bahagia” sangat mencolok.

Instruktur Pengyang Fund tidak sekadar mengulang istilah-istilah profesional secara kaku, melainkan mulai dari konsep dasar “apa itu ETF”, seperti ngobrol santai, menjelaskan klasifikasi ETF, logika alokasi aset, dan secara cerdik mengaitkan kata kunci kebijakan seperti “investasi jangka panjang” dan “pimpin inovasi teknologi”. Di lokasi, ada yang mengangguk-angguk, ada yang menulis cepat di buku catatan. “Ternyata melalui ETF juga bisa dengan mudah berbagi manfaat dari perkembangan teknologi nasional,” kata seorang investor muda yang duduk di samping wartawan sambil mencatat dan berbisik ke temannya. Di depannya, seorang pria paruh baya memegang ponsel memotret peta pengetahuan ETF di dinding, sambil berkata, “Nanti pulang kita pelajari lagi.”

Di satu sisi area acara, pameran yang dirancang dengan cermat juga menarik perhatian. Beberapa papan display tersusun rapi, merangkum inti dari pameran amal Museum Sekuritas Tiongkok, menampilkan gambar dan teks yang menggambarkan secara hidup perjalanan perkembangan pasar modal Tiongkok dari awal hingga berkembang pesat. Instruktur Pengyang Fund berdiri di depan papan display, dalam waktu kurang dari dua belas menit, mereka menjelaskan beberapa titik balik penting dalam sejarah secara jelas dan mendalam. Para pengamat yang berkumpul ada yang mendekat untuk melihat foto-foto lama, ada yang berbisik-bisik. Pada sesi tanya jawab interaktif berikutnya, para investor berlomba mengangkat tangan, suasana sangat hidup. Ini bukan lagi sekadar penyampaian satu arah, melainkan sebuah perjalanan dua arah—lembaga keuangan mendekati investor, dan investor secara aktif mendekat ke sejarah dan masa depan pasar modal.

Jika acara di Financial Street penuh dengan pemikiran rasional dan refleksi, maka pertemuan komunitas menunjukkan sisi lain dari layanan keuangan yang penuh kehangatan.

Menjelang Tahun Baru, pertemuan menyambut Tahun Baru di Desa Sihu, Laoshang, Shanghai, diadakan di aula besar Sekolah Dasar Laoshang. Di atas panggung, para pegawai muda dari Donghai Fund melepas pakaian formal mereka, tersenyum dan menyanyikan lagu yang telah diubah liriknya, berjudul “Melindungi Senja, Menenangkan Mimpi Keuangan”. Sekali lagi, penipuan dan tipu muslihat harus diperhatikan dengan seksama, meski mereka berusaha menipu dan memainkan trik-trik menyakitkan… Melodi yang ceria dipadukan dengan lirik yang sederhana dan lugas, membuat para lansia yang duduk di bawah panggung ikut bertepuk tangan dan menyanyikan pelan.

“Lagunya bagus, mudah dipahami, dan mudah diingat,” kata seorang wanita berusia hampir tujuh puluhan yang memegang tangan pegawai Donghai Fund dengan gembira setelah pertunjukan selesai. “Pegawai dari perusahaan dana datang merayakan bersama kami, bahkan mengajari kami bagaimana menjaga uang pensiun, rasanya sangat perhatian.” Di sela-sela bicara, banyak lansia berkumpul, bukan untuk menanyakan produk keuangan yang rumit, melainkan mengangkat ponsel mereka, bertanya bagaimana mengenali SMS mencurigakan dan bagaimana mengatur agar pembayaran lebih aman. Para pegawai muda dengan sabar menjelaskan, saat itu, pencegahan penipuan keuangan bukan lagi sekadar aturan dingin, melainkan sebuah perlindungan dan pendampingan lintas usia.

Begitu pula, Industrial Bank Fund (Industrial Bank Fund) memasuki situasi khusus. Di taman logistik dan ekspedisi Huaxin, Shanghai, sebuah kegiatan “Membaca Keuangan dengan Senang” berlangsung di sekitar “Kurir” yang sedang bekerja. Tempat acara diubah menjadi pasar tema “Catatan Perjuangan Logistik dan Pengiriman”, di mana peserta memindai kode QR, memasang koin, melewati tantangan, dan menukarkan hadiah… dalam permainan ini, secara cerdik disisipkan teknik mengenali penipuan seperti “penipuan order ulang” dan “rebat”. Seorang kurir yang baru saja mengantar barang di stan “Menghentikan Korupsi dan Mendapat Keberuntungan” berhasil melewati tantangan dan mendapatkan sepasang pasangan kaligrafi Tahun Baru, sambil tersenyum berkata, “Belajar sambil bermain, benar-benar menguasai pengetahuan ini. Tahun ini, langsung tempelkan kaligrafi ini, agar hati tenang.”

Semangat edukasi investor juga menyebar ke Quanzhou, Fujian. Di desa budaya dan adat Quanzhou Fengze, suasana Tahun Baru yang berbeda dari biasanya tercipta. Sepanjang jalur Fenghai, bendera Tahun Baru bertuliskan “Tahun Macan Membawa Keberuntungan” berkibar di angin, menyampaikan harapan Tahun Baru kepada para wisatawan dari utara dan selatan, dengan tanda tangan “Xingyin Fund”. Sementara itu, layar besar di desa menayangkan video edukasi animasi berjudul “Lima Kuda Menyambut Musim Semi, Mengendalikan Perjalanan Baru” yang diputar secara berulang. Video ini memanfaatkan simbolisme Tahun Macan, menampilkan lima kuda dengan ciri khas berbeda, secara hidup menjelaskan karakteristik berbagai produk dana. Misalnya, dana “Fixed Income+” diibaratkan sebagai kuda yang tangguh dan seimbang, memberi harapan agar investor dapat mengendalikan investasi mereka dengan stabil di tahun Macan dan menaklukkan perjalanan baru. Seorang ibu muda yang membawa anak setelah menonton video mengatakan kepada wartawan, “Tak disangka, produk dana bisa dijelaskan dengan animasi yang begitu jelas. Anak-anak senang menonton, saya juga belajar banyak.”

Pendampingan daring yang tak pernah berhenti

Meskipun acara offline berlangsung meriah, layanan dan pendampingan dari dana publik secara daring juga tidak kalah aktif.

“Investor membutuhkan pendampingan, terutama saat liburan panjang seperti ini, di mana mereka lebih rentan terhadap kecemasan informasi atau impuls investasi,” kata seorang kepala bagian pemasaran dari perusahaan dana di wilayah Timur Laut. Untuk itu, berbagai lembaga dana publik selama liburan Tahun Baru mengerahkan berbagai cara, terus menyampaikan nilai dan perhatian melalui beragam konten. Mulai dari desain sampul angpao yang indah, hingga permainan online yang interaktif, pengalaman imersif ini tidak hanya membuat investor merasakan suasana liburan dan kehangatan merek, tetapi juga menunjukkan bahwa industri ini berkomitmen untuk mendampingi dengan cara yang lebih dekat dan tulus.

Xin Yuan Fund merancang acara “Investasi Melintasi Waktu” yang memanfaatkan kebijaksanaan tokoh-tokoh bersejarah dari dalam dan luar negeri yang bernama “Ma”, menyampaikan pengalaman investasi; serta meluncurkan sampul angpao khusus Tahun Macan dan angpao keberuntungan, menambah suasana meriah. Huaxia Fund melanjutkan kegiatan “Huaxia Seven Days of Joy”, yang setiap hari dari hari pertama hingga hari ketujuh menampilkan konten berbeda, termasuk ulasan pasar, pengetahuan edukasi investasi, dan interaksi Tahun Baru, dengan poster menarik, video lucu, dan hujan angpao yang menarik banyak partisipasi. Cinda Asia Fund meluncurkan rangkaian kegiatan “Kuda Melompat Menuju Perjalanan Baru”, secara terus-menerus berbagi pandangan manajer dana.

Beragam bentuk pendampingan daring ini, saling melengkapi dengan kegiatan offline, membentuk hubungan hangat antara dana publik dan investor selama liburan Tahun Baru.

Tahun ini, pendampingan dari industri dana publik kepada investor bukan lagi sekadar slogan, melainkan nyata dalam berbagai situasi: adalah bayangan pegawai perusahaan dan institusi yang serius mencatat di papan display, adalah kurir yang mengangkat kaligrafi Tahun Baru setelah melewati tantangan, adalah gerakan tangan orang tua di aula yang mengikuti irama lagu, dan senyum di wajah wanita di warung desa yang mengatakan “Xingyin Fund ada di sini, di Quanzhou kami.”

(Disunting oleh Xu Nannan)