كيف اقتنع المدير المالي لشركة بلوك أن الشركة بحاجة فقط إلى 60٪ من موظفيها

صباح الخير. لماذا تقوم شركة التكنولوجيا المالية ذات الأرباح والنمو السريع بتقليل حوالي نصف موظفيها؟

فيديو موصى به

هذا هو السؤال الذي يدور حول شركة بلوك بعد أن أعلن الرئيس التنفيذي جاك دورسي عن خطط لتسريح 4000 موظف، أي حوالي 40% من الشركة، وذلك في الوقت الذي أعلنت فيه الشركة الأم لـ Square و Cash App عن أرباح إجمالية للربع الرابع بلغت 2.9 مليار دولار، بزيادة قدرها 24% على أساس سنوي. جلست مع المدير المالي والمدير التشغيلي لشركة بلوك، أمتريتا أوجا، التي قالت إن الخطوة ليست بسبب مشاكل أو “تضخم”، بل حول مدى تقدم الشركة في إعادة تشكيل قوتها العاملة حول الذكاء الاصطناعي.

“هذه رحلة تستغرق عامين بالنسبة لنا،” تقول. “لم يكن قرارًا بين ليلة وضحاها.” تشرح أوجا كيف أن شركة بلوك أنشأت ونشرت وكيل ذكاء اصطناعي خاص بها - يُطلق عليه اسم “جوس” - ليعمل فوق نماذج اللغة الكبيرة، ويؤتمت سير العمل، ويعجل تطوير البرمجيات. وتوضح لماذا رفعت بلوك توقعاتها لعام 2026 رغم تقليل الآلاف من الوظائف، وكيف تفكر في معنويات الموظفين و"إعادة تأهيل" القوة العاملة المتبقية لمستقبل يقوده الذكاء الاصطناعي.

كما ترد أوجا على المشككين الذين يقولون إن الذكاء الاصطناعي مجرد تسمية مريحة لتقليل التكاليف القديمة. يمكنك قراءة المزيد عن محادثتي مع أوجا هنا.

في عصر الذكاء الاصطناعي، تتنقل شركات مثل بلوك بين توتر جديد: وعد بتحقيق مكاسب إنتاجية هائلة جنبًا إلى جنب مع الحاجة إلى إعادة التفكير في تنظيم العمل. تجد أبحاث من شركة ماكينزي وشركاه حول الذكاء الاصطناعي التوليدي ومستقبل العمل أن أكبر إمكانات التكنولوجيا تكمن في مجالات تعتمد بشكل كبير على المعرفة مثل الخدمات المالية وهندسة البرمجيات. يمكن أتمتة أو تسريع بشكل كبير العديد من المهام الأساسية في تلك الوظائف — البرمجة، توليف المستندات، التواصل مع العملاء، وتحليل البيانات — مما يخلق مكاسب إنتاجية كبيرة إذا أعادت الشركات تصميم سير العمل وأعادت تدريب العمال.

وفي الوقت نفسه، تشير أبحاث مرتبطة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وأبرزها معهد سلون للإدارة إلى أنه عندما يستخدم العمال المهرة جدًا الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن “نقطة الحلاوة”، يمكن أن يتحسن الأداء بنسبة تقارب 40%. لكن عندما يُساء تطبيق الأدوات، قد يتراجع الأداء — مما يبرز أن الذكاء الاصطناعي يعمل بشكل أفضل عند اقترانه بالحكم البشري.

اعتماد الذكاء الاصطناعي قد يكون الجزء السهل. إعادة تنظيم العمل حوله هو التحدي الحقيقي.

أتمنى لكم عطلة نهاية أسبوع سعيدة.

شيريل إستردادا
sheryl.estrada@fortune.com

لوحة القيادة

تحركات القوة في قائمة فورتشن 500:

دان جانكي، نائب الرئيس التنفيذي والمدير المالي لشركة دلتا للطيران (رقم 70)، سيصبح رئيس العمليات. سيتقاعد جون لاثور من منصبه كنائب رئيس تنفيذي، ورئيس العمليات، ورئيس شركة دلتا تكنولوجي أوبس، اعتبارًا من 30 أبريل. قبل انضمامه إلى دلتا في 2021، كان جانكي يعمل في شركة جنرال إلكتريك لفترة طويلة، حيث شغل مؤخرًا منصب رئيس ومدير تنفيذي لمحفظة طاقة جنرال إلكتريك ونائب رئيس أول لشركة جنرال إلكتريك.

إريك سنيل سيصبح المدير المالي الجديد لشركة دلتا. انضم سنيل إلى دلتا قبل 20 عامًا في قسم المالية، وقاد فرقًا عبر مجموعات التشغيل في الشركة، وشغل مؤخرًا منصب رئيس تجربة العملاء.

كل صباح جمعة، تتبع عمود تحركات القوة الأسبوعي في فورتشن 500 تغييرات المناصب العليا في الشركات المدرجة — اطلع على الإصدار الأخير.

تحركات ملحوظة هذا الأسبوع:

أميت سريباتي تم ترقيته إلى المدير المالي لشركة وندم هوتلز آند ريزورتس، على الفور. يخلف سريباتي كورت ألبرت، الذي شغل منصب المدير المالي المؤقت منذ نوفمبر. انضم سريباتي إلى وندم في 2021 وشغل عدة مناصب قيادية في الشركة، وأحدثها رئيس التطوير في أمريكا الشمالية. قبل وندم، كان سريباتي يعمل مع شركة RLJ Lodging Trust، مسؤولاً عن أسواق رأس المال والمالية المؤسسية.

عزيز مجي تم ترقيته إلى المدير المالي في شركة أسانا، منصة إدارة العمل، اعتبارًا من 24 مارس. سيخلف مجي سونالي بارخ، التي كانت المدير المالي لأسانا منذ 2024 وقدمت استقالتها اعتبارًا من 23 مارس. يجلب مجي خبرته من دوره كرئيس للتخطيط والتحليل المالي. قبل انضمامه إلى أسانا في 2024، شغل مناصب قيادية مالية عليا في RingCentral وNvidia وHewlett Packard Enterprise.

نيهة كريشناموهان تم تعيينها المدير المالي والرئيس التنفيذي للأعمال في شركة لاتيجو بيوثيرابيوتكس، شركة أدوية حيوية في المرحلة السريرية. تتمتع بخبرة تزيد على 15 عامًا. حتى وقت قريب، كانت رئيسة لجنة التدقيق في مجلس إدارة لاتيجو. قبل تعيينها في لاتيجو، كانت المدير المالي ونائبة الرئيس للتطوير المؤسسي في شركة أرتيفا بيوثيرابيوتكس. كما شغلت سابقًا مناصب قيادية مالية عليا في شركة كينيت بيوفارما.

كينيث (كين) شارب تم تعيينه نائب رئيس أول ومدير مالي لشركة L3Harris Technologies (رمزها في بورصة نيويورك: LHX)، شركة مقاولات دفاعية، اعتبارًا من 16 مارس. يبلغ من العمر 55 عامًا، ويتمتع بخبرة تزيد على 30 عامًا في القيادة المالية في مجالي الدفاع والتكنولوجيا. يخلف كين بيدينجفيلد، الذي سيركز على قيادة قطاع صواريخ الحلول كرئيس له. ينضم شارب من شركة بيراتون، حيث كان نائب رئيس أول ومديرًا ماليًا. قبل ذلك، كان المدير المالي لشركة DXC Technology، والمدير المالي لوحدة أنظمة الدفاع في نورثروب غرومان.

سونالي بارخ تم تعيينها المدير المالي والرئيس التنفيذي للأعمال في شركة سينتينل وان (رمزها في بورصة نيويورك: S)، شركة أمن سيبراني، اعتبارًا من 24 مارس. سيستمر باري بادجيت في أداء مهام المدير المالي المؤقت حتى تاريخ بدء بارخ. لديها أكثر من 25 عامًا من الخبرة. كانت مؤخرًا المدير المالي لشركة أسانا. سابقًا، كانت المدير المالي لشركة RingCentral. وشغلت مناصب قيادية مالية عليا في Hewlett Packard Enterprise، بما في ذلك المدير المالي للقسم ورئيس التطوير المؤسسي والعلاقات مع المستثمرين.

براد هيل تم تعيينه المدير المالي ونائب الرئيس التنفيذي للتحول في شركة ريد لوبستر، علامة المطاعم البحرية. سيتولى قيادة قسم المالية في ريد لوبستر، بالإضافة إلى قيادة جهود الشركة في العقارات الاستراتيجية. سبق أن شغل مناصب تنفيذية متعددة في شركة P.F. Chang’s. يخلف بوب بيكر، الذي غادر الشركة.

صفقة كبيرة

أصدرت شركة EY-Parthenon أحدث إصدار من استطلاع ثقة المستهلكين في الولايات المتحدة، استنادًا إلى ردود أكثر من 2000 مستهلك أمريكي. تظهر النتائج أن حصة متزايدة من المستهلكين تقول إن أوضاعهم المالية تتدهور، حيث أشار ربع المستجيبين إلى أنهم يشعرون بأن وضعهم أسوأ من قبل شهر فقط.

يركز المستهلكون على الضروريات مع تراجع الإنفاق الاختياري. لا تزال مخاوف ارتفاع تكاليف المعيشة مرتفعة، خاصة حول البقالة، التي يذكرها حوالي 70% من المستجيبين كمصدر قلق متوسط أو كبير. تشهد فئات الإنفاق الاختياري مثل المطاعم، الترفيه، السفر، والملابس تراجعًا واسعًا مع بحث المستهلكين عن طرق سريعة لخفض الإنفاق.

عبر جميع مستويات الدخل، يبحث المتسوقون عن القيمة. حتى المستهلكون ذوو الدخل العالي يولون اهتمامًا كبيرًا للأسعار — بشكل رئيسي من خلال التسوق خلال التخفيضات، مقارنة الأسعار، والتحول إلى العلامات الخاصة. في الواقع، يقول 15% من المستجيبين إنهم غيروا علامات العناية الشخصية لتوفير المال.

أعمق

إليك أربع قراءات نهاية أسبوع من فورتشن:

“الرئيس التنفيذي لشركة LVMH، برنارد أرنولت، يبلغ الآن 77 عامًا. بفضل تغيير في قوانين المساهمين، يمكنه الاستمرار كرئيس حتى يبلغ من العمر 85 عامًا” — ساشا روجلبيرج

“اختبار تذوق برغر قام به الرئيس التنفيذي لشركة ماكدونالدز أصبح قصة تحذيرية للمديرين التنفيذيين. لكن هناك جانب مشرق” — ريتشل فينتريسا

“رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي الجديد سيكون حريصًا على البدء بخفض سعر الفائدة — لكن البنك يتجه نحو التشدد بسبب إيران” — إلينور برينجل

“معظم الأمريكيين يعانون من نقص كبير في الادخار للتقاعد — نصيحة وارن بافيت للاستثمار قد تساعد” — سيدني ليك

ما يُسمع

“التكنولوجيا تزداد تخصصًا بينما لم يتغير أسلوب تصنيفها وتسعيرها كثيرًا.”

— شلومو كرامر، رائد أعمال ومستثمر في مجال الأمن السيبراني، يكتب في مقال رأي في فورتشن يوضح أن بيع أسهم التكنولوجيا في وول ستريت أثبت أن السوق لم يعد قادرًا على تسعير التكنولوجيا. شارك في تأسيس Check Point Software Technologies وImperva وطرح كلا الشركتين للاكتتاب العام.

هذه هي النسخة الإلكترونية من CFO Daily، النشرة الإخبارية حول الاتجاهات والأفراد الذين يشكلون التمويل المؤسسي. اشترك مجانًا.