Піндуодо «Святкові канікули без перерви» продовжують підтримувати постачання, всебічно підвищуючи гарантії безпеки харчових продуктів

Перед святом Весни, після “Фестивалю новорічних товарів”, Pinduoduo (PDD.US) запустила акцію “Весняні свята без вихідних”, посилюючи підтримку фруктів, свіжих продуктів, круп, олії, рису, борошна, м’яса, птиці, яєць, молока, закусок, напоїв, алкогольних напоїв та побутових товарів, необхідних під час свят. Спільно з продавцями забезпечуємо стабільну доставку та цінову підтримку для святкового “кошика продуктів” та “новорічної вечері”.

Щоб гарантувати безпечність покупок і споживання, платформа запровадила низку заходів щодо контролю якості харчових продуктів, зокрема перевірки відповідності ліцензій, реклами продуктів, контролю прямих трансляцій, захисту неповнолітніх, охорони інтелектуальної власності та створення баз даних харчових продуктів. З початку “Весняних свят без вихідних” у 2026 році Pinduoduo планує повністю підвищити рівень безпеки харчових продуктів.

За словами керівника з управління платформою, у сфері ліцензування платформа посилює перевірки відповідності документів продавців харчових продуктів. Зокрема, збільшується частота перевірок та заходи щодо реагування. Також застосовуються алгоритми для моніторингу товарів онлайн, і при виявленні порушень товари швидко знімаються з продажу та закриваються магазини.

Наприклад, для товарів типу “холодна обробка тістечок” платформа деталізує перевірки ліцензій, розширює прозорість інформації про продавців. Відповідно до останніх оголошень, продавці цієї категорії повинні мати “Дозвіл на виробництво харчових продуктів” або “Дозвіл на торгівлю”, а також подавати “Перелік видів продукції”, де обов’язково має бути вказано “холодна обробка тістечок”. У разі порушень продавців з такими документами знімають з продажу та закривають магазини.

Щодо реклами та брендів, платформа здійснює моніторинг інформації про товари, зображень і текстів у реальному часі, щоб швидко блокувати фальшиві оголошення, неправдиву інформацію та AI-зображення. За рівнем ризику та порушеннями застосовуються санкції у вигляді зниження рейтингу, зняття з продажу або закриття магазину. Також проводяться вибіркові перевірки брендових товарів, і у разі виявлення підробок, компенсація споживачам становить десятикратну ціну.

Для захисту інтелектуальної власності продавців і брендів платформа розширює спеціальні канали для скарг на порушення прав, швидко реагуючи на них. У 2025 році було оброблено сотні тисяч скарг, що значно захищає права виробників.

З 1 лютого 2026 року, відповідно до “Положення про контроль за трансляціями електронної комерції”, що було затверджено Державною адміністрацією ринкового нагляду та Національним управлінням інтернет-інформації, Pinduoduo посилить контроль за трансляціями продавців. У харчовій трансляції платформа посилить контроль за категоріями товарів, показниками, змістом трансляцій та голосовими оголошеннями.

Крім того, платформа продовжує вдосконалювати базу даних харчових продуктів, створюючи та підтримуючи реєстри сертифікатів, торгових марок та ін. за допомогою сучасних технологій для покращення контролю та моніторингу. У сфері захисту неповнолітніх запроваджено режим “недитячий режим”, що забороняє продавцям продавати алкоголь та інші заборонені товари неповнолітнім.

Паралельно з онлайн-контролем створено спеціальну команду з управління харчовими продуктами, яка розширює штат і проводить регулярні перевірки товарів, співпрацюючи з акредитованими лабораторіями для тестування якості відповідно до державних та галузевих стандартів. У разі виявлення неякісних товарів або магазинів вони швидко блокуються.

“У святковий період попит на харчові продукти дуже високий. За допомогою всебічних заходів контролю ми забезпечили безпеку святкового кошика та стабільність постачання, щоб кожен міг провести щасливі, благополучні та яскраві свята,” — зазначив керівник з управління платформою. Надалі платформа планує постійно вдосконалювати ці заходи, суворо дотримуючись законів і нормативів, а також зміцнювати систему безпеки харчових продуктів для захисту прав споживачів.