Виробники розкішного кемпінгового спорядження підвищують продажі за допомогою заходів, що викликають заздрість

Завдяки Snow Peak USA

Кожного року, між початком літа та настанням осені, японська компанія Snow Peak, що спеціалізується на кемпінговому та одязі для активного відпочинку, збирає своїх найвідданіших клієнтів з усього світу в чотирьох локаціях у США для незвичайного кемпінгового досвіду.

Заходи, два у штаті Вашингтон і по одному в Юті та на північному сході Нью-Йорка, називаються «Snow Peak Way». Замість того, щоб учасники були розділені на своїх власних кемпінгах із власними вогнищами, пікніковими столами та паркувальними місцями, ці кемпінги проводяться на великих, зелених і відкритих полях. Люди встановлюють свої намети там, де знаходять вільний простір.

БІЛЬШЕ: Генеральний директор італійського бренду чоловічого одягу Canali описує свої улюблені речі — зокрема куртку, яку він носитиме назавжди

Під час прогулянок від кемпінгу до туалету або до серії запланованих заходів — від майстер-класів з приготування матча до конкурсів з паперових літаків — учасники милуються обладнанням сусідів: стильними тентами і наметами, грилями Takibi, кухонними кутками, канвасними кріслами-бабочками. Лише намети обов’язково мають бути бренду Snow Peak (є можливість оренди), але ці прихильники бренду зазвичай демонструють понад десяток продукції компанії, щоб усі могли її побачити.

Snow Peak Way спрямована на формування спільноти, що є натяком на успішне відновлення бренду після повільних продажів у 1970-х роках, коли керівництво компанії вирішило більш активно взаємодіяти з клієнтами та краще розуміти їхні потреби щодо кемпінгового спорядження. Але ці заходи також є хитрим маркетинговим інструментом, оскільки вони апелюють до психології, яку найкраще можна описати як «заздрість до спорядження».

Поки фанати блукають від одного місця до іншого, вони роблять усвідомлені нотатки, спостерігають за новими продуктами компанії в дії, уявляючи, яким може бути їхній наступний апгрейд.

«Люди ходять по цим майданчикам і бачать, як інші роблять щось інакше або краще», — каже Ноа Рейс, віце-президент і директор з операцій Snow Peak. «Коли люди йдуть у похід і бачать ці різні обладнання, вони бачать можливість для свого стилю кемпінгу».

Найкращі бренди для активного відпочинку сьогодні розуміють, що онлайн-реклама, огляди в Google і виставки у фізичних магазинах поступаються за ефективністю старій добрій сарафанній раді. Все більше компаній створюють умови, схожі на Snow Peak Way, заохочуючи своїх клієнтів «погнатися за Джонсом». Відвідування особистих заходів Snow Peak підтримує онлайн-спільноту фанатів, де ентузіасти обмінюються своїм обладнанням у групах у Facebook і Instagram. «Це набирає обертів самостійно», — каже Рейс.

Легкий кемпінговий крісло від Heliox.

Завдяки Heliox.

iKamper, що продає лінійку дахових наметів та іншого спорядження, також проводить «кемпінги» в різних місцях, де сотні учасників купують квитки, встановлюють свої автівки і насолоджуються живою музикою, демонстраціями продуктів і їжею, — каже Ерік Флінк, директор з маркетингу та електронної комерції компанії. Ці заходи також дають можливість учасникам показати свої складні налаштування для далекого пересування (overlanding).

«З даховими наметами це дуже залежить від конкретного автомобіля, і люди хочуть знати, як підключений цей холодильник, як зроблені вбудовані шафи, яка система батарей, як освітлення», — каже Флінк. «У нас сильна спільнота», багато з яких спілкуються через групу у Facebook, що налічує вже 22 000 учасників.

БІЛЬШЕ: Lamborghini презентує свій перший гібридний супер-вуаз

Хоча головна мета цих зібрань — гарно провести час, вони також мають очевидний вплив на продажі. «Це справді формує лояльність до бренду. Наші клієнти купують не лише дахові намети, а й тенти, плитки, кухонне приладдя, сумки для інструментів, мішки для сміття, матраци і спальні мішки», — каже Флінк. «Вони стають прихильниками бренду».

Цього літа Snow Peak відкрив свій найновіший із 15 кемпінгів у світі — розкішний комплекс площею 25 акрів на півострові Лонг-Біч у штаті Вашингтон. Там є оздоровчий комплекс Ofuro, натхненний традиційними японськими банями, з сауною і холодним басейном, а також 48 польових майданчиків, 8 наметових люксів і 14 маленьких котеджів «Jyubako Suites», кожен із власним переносним каміном, столом і складними кріслами.

Використання відчуття дефіциту може також сприяти виникненню заздрості до спорядження, каже Хейзел Рогерсон, яка займається медіа-відносинами Snow Peak. «Це досить новий бренд у США, тому люди, які про нього дізналися, стали пристрасними і створили колекціонерські кола, які їздять до Японії або спеціально замовляють продукцію», — каже Рогерсон. «Існує ціла спільнота на Reddit, присвячена рідкісним знахідкам Snow Peak».

Helinox — компанія, яка починала з легкого кемпінгового меблювання, винайшла у 2012 році крісло вагою всього один фунт, яке вирішило проблему, що раніше робила кемпінгові крісла: або були занадто легкими і незручними, або м’якими, але громіздкими. Використовуючи алюмінієві сплави для каркаса, компанія зробила новий прорив і згодом розширила асортимент до столів, ліжок і інших легких виробів.

Глобальний директор з маркетингу та президент Azul Couzens каже, що Helinox орієнтується на два сегменти клієнтів. Один — це туристи-пішоходи, які шукають все більш легке спорядження. Інший — це покупці з FOMO, страху пропустити щось, які мотивовані купити товар через друзів із кращим обладнанням.

«Це схоже на те, де культура автомобілів зустрічається з культурою активного відпочинку», — каже Couzens. «Якщо ви були на автосалоні, все зводиться до того, щоб припаркувати свій автомобіль і дати іншим можливість його подивитися».

Dometic — шведська компанія, що виробляє електричні холодильники та інше кемпінгове спорядження.

Куценс додав, що «гарні споруди», створені компанією, демонструються на Overland Expo — зібраннях ентузіастів overlanding, що проводяться щороку в США. «Там є дивне поєднання цих красиво зроблених арт-об’єктів, призначених для будь-яких ґрунтів, з можливістю підключити все необхідне обладнання у найзваженішому стилі бенто-бокса і жити в ньому. Це точно викликає FOMO».

У Dometic, шведській компанії, що виробляє електричні холодильники та інше кемпінгове спорядження, головне завдання — ознайомити клієнтів із новим способом кемпінгу без льоду. Популярність електричних холодильників почалася в Австралії та Європі, де лід важко знайти, або в тих місцях, де люди часто кемпінгують у віддалених районах, де важко поповнювати запаси, коли лід тане. Dometic звертається до клієнтів, які віддають перевагу живленню від мережі, на заходах з overlanding.

БІЛЬШЕ: E. Guigal додає четвертий «Ла-Ла» до свого знаменитого асортименту Côte-Rôtie

«Я визнаю, що дивлюся, як ці автомобілі обладнані післяпродажними багажниками і позашляховим спорядженням. Це виглядає дуже круто. В кінці кінців, я не кожен вихідний займаюся overlanding, але хочу, щоб мій автомобіль виглядав так, ніби я можу це зробити, якщо захочу», — каже Джеф Даймонд, глобальний керівник продукту Dometic. «Це стосується не лише автомобілів, а й вашого спорядження. Тому ми залучаємо інфлюенсерів, щоб підвищити обізнаність, адже найкращий спосіб просувати це — через інших людей, які використовують наш продукт і діляться своїм досвідом».