BBVA与OpenAI深化合作،加速银行业AI转型

哈世链闻消息，BBVA与OpenAI达成多年战略合作协议，将ChatGPT Enterprise推广至12万名员工，覆盖范围扩大10倍。合作旨在通过AI技术提升客户体验、优化内部运营并推动AI在银行业务中的深度应用。BBVA计划利用OpenAI技术开发新的AI解决方案以改善客户互动、提升员工生产力及优化风险分析流程，并重新设计软件开发等内部流程。此前，BBVA成功在员工中试点部署ChatGPT，帮助员工每周节省近三小时的日常任务时间。此次合作还包含专门的培训项目和结构化的工具集成模式，以确保AI工具在全球25个国家的所有业务领域安全一致地应用。此外，BBVA计划通过ChatGPT直接为客户提供服务，加速其向AI原生银行的转型。BBVA主席Carlos Torres Vila表示，此次合作将为客户带来更智能、个性化的银行体验。此前消息，迪斯尼将对OpenAI进行10亿美元股权投资。

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