Hoe dien je een aanvraag voor tokenherstel in ｜ Gate EU

Om de gebruikerservaring te verbeteren, heeft Gate de functie "Token Recovery" gelanceerd. Als je gestorte cryptomunt niet is aangekomen door onjuiste informatie tijdens de transactie, kun je nu via deze functie een herstelverzoek indienen.
Je kunt een "Token Recovery"-aanvraag indienen via deze functie als je situatie aan de volgende criteria voldoet:

1. Het ontvangstadres van je storting is een chain-gebaseerd stortingsadres op het Gate-platform.
2. De transactie op de blockchain heeft de status "Bevestigd/Geslaagd": Je kunt de status controleren met de transactiehash (TXID) op een blockchain explorer. Als deze "Bevestigd" of "Geslaagd" aangeeft, kom je in aanmerking voor deze functie. Je kunt de status ook controleren op het opnameplatform. Als deze "Voltooid" of "Bijgeschreven" aangeeft, voldoet je transactie. Als deze "Onbevestigd" of "Mislukt" aangeeft, neem dan rechtstreeks contact op met het opnameplatform voor hulp.
3. Je storting is gedaan via een netwerk of chain die door Gate wordt ondersteund.
4. De "Token Recovery"-functie ondersteunt alleen selfservice-aanvragen. Je kunt niet namens een andere gebruiker een aanvraag indienen.5. Deze functie is alleen van toepassing op stortingen naar Gate.

   1. Hoe dien je een Token Recovery-aanvraag in (Webversie)

   Stap 1: Log in op je Gate-account, ga naar "Assets" > "Funds Management" > "Onchain Deposit", of bezoek deze link om het herstelproces te starten.

   Stap 2: Klik op "Token Recovery" om naar de aanvraagpagina te gaan. Stap 3: Selecteer het blockchainnetwerk waarop de storting heeft plaatsgevonden en klik vervolgens op "Next". Stap 4: Vul de vereiste transactiedetails in, waaronder: Deposit TXID (transactiehash), Token Contract Address, Amount en Receiving Address. Controleer de gegevens en klik op "Submit". **Je kunt de benodigde informatie vinden op een blockchain explorer:** **Stappen om blokinformatie te bekijken: "Veelgestelde vragen over storten”** ### 1. Hoe dien je een Token Recovery-aanvraag in (in de App) Stap 1: Log in op je Gate-account en tik op "Deposit" vanaf de homepage of ga naar "Assets" > "Deposit". Stap 2: Selecteer "Onchain Deposit". Stap 3: Tik op het "Vraagteken (?)"-icoon rechtsboven om de FAQ-pagina te openen. Tik vervolgens op "Token Recovery". Stap 4: Kies het netwerk dat voor de storting is gebruikt. Vul de TXID, Token Contract Address, Quantity en Receiving Address in zoals gevraagd. Controleer de informatie zorgvuldig en tik op "Confirm" om je aanvraag te voltooien. Na het indienen kun je via het "Notitieboek"-icoon rechtsboven je aanvraaggeschiedenis en -status bekijken.
   **Let op:**

• Voor elk herstelverzoek wordt een verwerkingsvergoeding van 20 USDT in rekening gebracht. Zorg voor voldoende saldo.
• Zorg dat alle ingediende informatie juist is en controleerbaar via een blockchain explorer.
• Als de per ongeluk gestorte coin niet wordt vermeld maar wel tot een ondersteunde chain behoort, kun je een selfservice-herstel starten.
• Als de storting is gedaan op een niet-ondersteunde chain, houd dan updates in de gaten. Zodra de chain wordt ondersteund, kun je contact met ons opnemen voor hulp.
• Door de complexiteit en variatie van blockchaintransacties kunnen niet alle stortingen worden hersteld. Controleer en bevestig daarom altijd alle gegevens voordat je een storting doet.