Om de gebruikerservaring te verbeteren en het probleem op te lossen waarbij stortingen te lang duren door blockchain-congestie of andere oorzaken, heeft Gate de functie "zelfhulpversnelling" geïntroduceerd. Als je een storting hebt gedaan en deze langer dan gebruikelijk op zich laat wachten of je geen stortingsrecord kunt vinden, kun je de functie "zelfhulpversnelling" gebruiken om het proces te versnellen.
Je kunt je saldo controleren om te zien of de storting succesvol is bijgeschreven, ongeveer 5-30 minuten nadat je het versnellingsverzoek hebt ingediend. Is dit nog niet het geval, dan kun je ervoor kiezen om nog 60 minuten te wachten of een ticket in te dienen om hulp te vragen aan onze klantenservice.
Hoe gebruik je de Zelfhulpversnelling-functie
Stap 1: Log in op je Gate-account in de app. Klik op "Assets" - "Deposit".
Je kunt ook naar "Spot" gaan, de gewenste munt zoeken in het zoekveld en vervolgens op "Deposit" klikken.
Stap 2: Klik op "Onchain Deposit".
Stap 3: Selecteer het netwerk.
Stap 4: Nadat je de stortingsmunt hebt geselecteerd, klik je op het "?"-icoon rechtsboven.
Stap 5: Klik op "Zelfhulpversnelling" op de FAQ-pagina.
Stap 6: Selecteer de blockchain die je hebt gebruikt en klik op "next" om verder te gaan
Stap 7: Voer de TxID in en klik op "Confirm" om het zelfhulpversnellingsverzoek in te dienen.
