Baru saja menyadari bahwa banyak orang mengalami kesulitan dengan pembaruan status SASSA mereka terkait detail bank, terutama dengan pembayaran bulan Desember yang akan datang. Jika Anda mendapatkan bantuan tetap (pensiun, disabilitas, bantuan anak), Anda tidak bisa sekadar memperbarui secara online seperti yang mungkin Anda harapkan—Anda harus benar-benar pergi ke kantor SASSA terdekat secara langsung. Bawa KTP Anda, bukti rekening bank baru Anda (bukti rekening bank tidak lebih dari tiga bulan), dan mereka akan memberikan formulir untuk diisi. Proses keseluruhan memakan waktu hingga 21 hari kerja agar bank memverifikasi detail bank baru Anda, jadi jika Anda ingin selesai sebelum pembayaran bulan depan, kirimkan sebelum tanggal 15 atau Anda harus menunggu siklus berikutnya.

Sekarang, jika Anda mendapatkan bantuan SRD, caranya berbeda—lebih digital. Anda masuk ke portal SASSA SRD secara online, masukkan nomor KTP Anda, dan mereka mengirimkan tautan melalui SMS untuk memperbarui detail bank Anda. Aturan yang sama: rekening harus atas nama Anda, tidak ada rekening bersama atau lainnya. Dibutuhkan beberapa hari hingga beberapa minggu untuk verifikasi setelah Anda mengirimkan.

Untuk nomor telepon Anda, jika itu bantuan tetap, cukup hubungi layanan bantuan (0800 60 10 11) atau kunjungi kantor untuk memberi tahu mereka. Untuk SRD, ada halaman kontak online di mana Anda memasukkan nomor KTP dan ID Aplikasi, masukkan nomor baru Anda, terima OTP yang dikirimkan untuk mengonfirmasi, dan selesai. Jujur saja, bagian nomor telepon jauh lebih mudah daripada pembaruan detail bank. Jangan gunakan situs web tidak resmi yang mencurigakan yang mengklaim bisa membantu—tetap gunakan portal resmi SASSA saja. Itulah cara orang kehilangan informasi mereka.