Pfizer bekerja sama dengan Shanghai Guoda Pharmacy menjelajahi model layanan ritel inovatif, dan zona khusus untuk kategori migrain telah diluncurkan di Shanghai

3 Februari 2026—Pfizer bekerja sama dengan Shanghai Guoda Pharmacy secara resmi meluncurkan area khusus untuk kategori migrain di toko mereka di Nanjing West Road. Mr. Li Guanglai, Kepala Bisnis Ritel Pfizer China, Sekretaris Komite Partai dan General Manager Guoda Pharmacy Shanghai, Qi Lei, serta Wakil General Manager Guoda Pharmacy Shanghai, Wang Yan, hadir sebagai perwakilan dalam acara peresmian tersebut. Area ini didasarkan pada titik penting layanan kesehatan pasien di toko obat ritel, mendorong peningkatan dari tampilan obat tradisional menuju model layanan lengkap yang mencakup kesadaran penyakit, skrining risiko, panduan penggunaan obat yang sesuai, dan manajemen tindak lanjut sepanjang seluruh perjalanan penyakit. Tujuannya adalah meningkatkan akses dan kontinuitas diagnosis dan pengobatan yang sesuai untuk pasien migrain, serta menjajaki jalur pengembangan model ini secara nasional.

Migrain Masih Terlalu Direndahkan

Tantangan Realitas dan Kesulitan Manajemen Pasien

Di Tiongkok, migrain masih dianggap remeh, dan diagnosis serta pengobatannya menghadapi berbagai tantangan nyata. Kurangnya pemahaman tentang penyakit, kurangnya kesadaran akan penggunaan obat yang sesuai, serta terbatasnya pengakuan terhadap manfaat pengobatan inovatif merupakan hambatan utama dalam manajemen pasien saat ini. Migrain sering disalahpahami sebagai “sakit kepala sebelah”, padahal sebenarnya adalah penyakit sistem saraf yang berulang, sering disertai mual (79.9%), muntah (29%), sensitivitas terhadap cahaya (53.8%), dan suara (54.5%) [i], serta merupakan penyakit disabilitas sistem saraf yang kedua paling umum di seluruh dunia [ii].

Selama bertahun-tahun, banyak masyarakat yang beranggapan bahwa “sakit kepala adalah penyakit kecil, tidak perlu ke dokter”, sehingga sebagian besar pasien migrain mengandalkan pengobatan sendiri dan pengobatan mandiri, kurang memahami pentingnya manajemen jangka panjang, pencegahan, dan pengobatan inovatif. Penggunaan obat penghilang rasa sakit yang tidak sesuai aturan atau berlebihan, seperti analgesik spektrum luas, dapat menyebabkan sakit kepala akibat penggunaan obat berlebihan (MOH). Data menunjukkan bahwa sekitar 9.1%-12% pasien migrain mengalami MOH akibat penggunaan obat yang tidak sesuai [iii], menciptakan siklus “menghilangkan rasa sakit justru menyebabkan rasa sakit”.

Untuk memperbaiki kondisi pengobatan dan pencegahan migrain, Pfizer tidak hanya fokus pada pembangunan disiplin dan pengembangan standar di bidang akademik, tetapi juga berkomitmen untuk memberikan manfaat langsung kepada pasien melalui edukasi ilmiah dan peningkatan kesadaran akan diagnosis dan pengobatan yang benar. Di satu sisi, Pfizer terus mendorong pembangunan standar industri ritel dan sistem pelatihan apoteker, mendukung penyusunan dan implementasi standar layanan farmasi untuk pengobatan migrain di toko obat ritel, termasuk pengembangan “Standar Layanan Farmasi Obat Migrain di Toko Ritel”, serta secara bertahap membangun sekitar 200 titik layanan standar di seluruh negeri melalui platform Headache Station. Di sisi lain, Pfizer melaksanakan berbagai langkah komprehensif untuk memperluas layanan manajemen migrain berkualitas ke komunitas, termasuk pelatihan apoteker untuk meningkatkan pemahaman tentang penyakit dan produk, mengoptimalkan layanan terintegrasi online dan offline (O2O) untuk memenuhi kebutuhan darurat pembelian obat pasien, serta membangun sistem CRM manajemen migrain bersama jaringan apotek, menyediakan screening profesional, edukasi, dan panduan penggunaan obat di dekat rumah pasien.

Manajemen Rantai Penuh di Toko Obat Ritel

Praktik Peluncuran Area Khusus Kategori Migrain

Sebagai titik penting dalam perjalanan kesehatan pasien, toko obat ritel memainkan peran yang semakin penting dalam manajemen migrain. Kali ini, Pfizer bekerja sama lagi dengan Guoda Pharmacy untuk menggabungkan keahlian mereka dalam pengelolaan penyakit dengan keunggulan jaringan layanan ritel komunitas Guoda, mengeksplorasi pembuatan area khusus kategori migrain di toko ritel, dan mengubah konsep manajemen rantai penuh menjadi pengalaman layanan toko yang nyata dan dapat dirasakan.

Diketahui bahwa area ini bertujuan untuk mengubah persepsi migrain dari “sakit kepala yang diabaikan” menjadi “dapat dikenali, diobati, dan dikelola”, membantu pasien mendapatkan pengobatan yang lebih tepat waktu, sesuai standar, dan berkelanjutan, sekaligus memberikan contoh dan pengalaman dalam meningkatkan kemampuan layanan profesional di toko obat ritel dalam bidang manajemen penyakit kronis.

Sebagai hasil penting dari kolaborasi ini, area khusus kategori migrain mengintegrasikan secara sistematis fokus utama migrain, mengubah model tradisional yang berfokus pada penjualan obat menjadi platform layanan manajemen lengkap yang mencakup kesadaran penyakit dan identifikasi risiko.

Di dalam area ini, tampilan obat dan ruang edukasi penyakit digabungkan, secara sistematis menampilkan pengetahuan terkait migrain, poin utama identifikasi gejala, serta informasi pengobatan yang sesuai, membantu pasien menggunakan obat secara ilmiah dan memperhatikan manajemen jangka panjang. Selain itu, melalui kunjungan rutin, kegiatan edukasi, dan panduan penggunaan obat di toko Guoda, secara bertahap dibangun sistem layanan tertutup yang mencakup “kesadaran—pengobatan—tindak lanjut”. Melalui model inovatif ini, pasien dapat merasakan pengalaman layanan kesehatan yang lebih jelas, praktis, dan sistematis, sekaligus memberikan contoh yang dapat diadopsi dalam pengembangan model manajemen migrain dan penyakit kronis di ritel.

Presentasi Sistematis Pengetahuan, Identifikasi Gejala, dan Informasi Pengobatan yang Sesuai di Area Khusus Migrain

Dorongan Inovasi dalam Manajemen Migrain

Kerja sama ini dalam membangun area khusus migrain di masa depan diharapkan dapat secara bertahap diperluas melalui jaringan ritel Guoda Pharmacy di berbagai wilayah. Di Shanghai, beberapa toko yang dimiliki oleh Guoda, seperti Fumei dan Yanghetang, akan menjadi basis untuk pengembangan model ini; secara nasional, sejak didirikan pada 2004, Guoda Pharmacy telah memiliki lebih dari 10.000 toko, menyediakan kondisi nyata untuk penerapan model ini secara lebih luas.

Diketahui bahwa kolaborasi ini akan meningkatkan kemampuan layanan profesional toko, memberikan pengalaman layanan yang sistematis dan standar kepada lebih banyak pasien, serta menjadi contoh yang dapat diikuti dalam promosi model manajemen migrain secara nasional. Kerja sama ini tidak hanya membantu meningkatkan akses dan pengalaman layanan pasien, tetapi juga mendorong peningkatan berkelanjutan kemampuan layanan profesional di bidang migrain dan penyakit kronis di ritel.

Praktik Baru dalam Manajemen Migrain,

Mendukung Masa Depan Sehat

Peluncuran area khusus migrain merupakan eksplorasi positif dari partisipasi ritel dalam manajemen migrain. Melalui praktik layanan yang sistematis, pasien tidak hanya mendapatkan panduan tepat waktu saat serangan, tetapi juga mendapatkan dukungan manajemen jangka panjang dan tindak lanjut, menciptakan siklus lengkap dari identifikasi penyakit, pengobatan yang sesuai, dan manajemen berkelanjutan. Model inovatif ini membantu meningkatkan standar pengobatan dan pengalaman penggunaan obat pasien, serta mendukung peningkatan kesehatan masyarakat secara umum, mencerminkan orientasi pembangunan yang berpusat pada “Kesehatan rakyat”.

Melihat ke depan, model ini diharapkan dapat diduplikasi dan diperluas di lebih banyak toko Guoda, membantu pembangunan sistem manajemen migrain di Tiongkok, meningkatkan kualitas pengelolaan penyakit dan pengalaman pasien secara bersamaan, serta menyediakan jalur yang berkelanjutan dan profesional dalam manajemen penyakit kronis dan kesehatan masyarakat di ritel.