Afin d'améliorer l'expérience utilisateur et de résoudre le problème des dépôts prenant trop de temps en raison de la congestion de la blockchain ou d'autres raisons, Gate a lancé la fonctionnalité « auto-accélération ». Si vous avez effectué un dépôt et que vous avez attendu plus longtemps que d'habitude avant qu'il ne soit complété, ou si vous ne trouvez pas l'enregistrement du dépôt, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « auto-accélération » pour accélérer le processus.
Vous pouvez vérifier votre solde pour voir si le dépôt a bien été crédité environ 5 à 30 minutes après avoir soumis la demande d'accélération. Si ce n'est toujours pas le cas, vous pouvez choisir de patienter encore 60 minutes ou de soumettre un ticket afin d'obtenir de l'aide auprès de notre service client.
Comment utiliser la fonctionnalité d’auto-accélération
Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Gate sur l’application. Cliquez sur « Actifs » - « Dépôt ».
Alternativement, rendez-vous dans « Spot », recherchez la cryptomonnaie souhaitée dans la barre de recherche, puis cliquez sur « Dépôt ».
Étape 2 : Cliquez sur « Dépôt Onchain ».
Étape 3 : Sélectionnez le réseau.
Étape 4 : Après avoir sélectionné la cryptomonnaie à déposer, cliquez sur l’icône « ? » en haut à droite.
Étape 5 : Cliquez sur « Auto-accélération » sur la page FAQ.
Étape 6 : Sélectionnez la blockchain utilisée puis cliquez sur « suivant » pour continuer
Étape 7 : Saisissez le TxID et cliquez sur « Confirmer » pour soumettre la demande d’auto-accélération.
