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Afin d’offrir une protection supplémentaire à votre compte utilisateur, nous avons mis en place un mécanisme de gestion des risques permettant de signaler les activités de retrait suspectes. Pour ce type de transactions, nous pouvons procéder à un examen manuel avant l’envoi.
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Si votre transaction est marquée « KYC requis », veuillez d’abord effectuer la vérification d’identité avancée (KYC2 et/ou KYC3) pour votre compte.
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Si vous avez déjà terminé la vérification d’identité, aucune action supplémentaire n’est nécessaire de votre part.
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Un examen manuel peut généralement prendre jusqu’à 48 heures ; une fois celui-ci terminé, votre transaction sera envoyée.
