Yleiset kysymykset talletuksista ｜ Gate EU

1. Varat eivät ole saapuneet tilille.

· Lohkoketjutapahtumat etenevät kolmessa keskeisessä vaiheessa: pyyntö, vahvistus ja varojen vastaanotto.

• · Pyyntö: Jos lähettävän alustan noston tila on "Completed" tai "Succeeded", se tarkoittaa, että tapahtuma on käsitelty ja lähetetty lohkoketjuverkkoon vahvistettavaksi. Tämä ei kuitenkaan takaa, että varat on hyvitetty vastaanottavalle alustalle.

• · Vahvistus: Lohkoketjuverkko tarvitsee aikaa jokaisen tapahtuman vahvistamiseen. Varat siirretään vastaanottavalle alustalle vasta, kun vaadittu määrä vahvistuksia on saavutettu. Olethan kärsivällinen tämän prosessin aikana.

• · Varojen hyvitys: Vain kun lohkoketju on vahvistanut tapahtuman ja se on saavuttanut vähimmäisvaaditut vahvistukset, varat hyvitetään vastaanottajan osoitteelle.

|Huomio:

• 1. Verkossa voi esiintyä ruuhkaa silloin, kun käsiteltävien tapahtumien määrä on suuri. Tämä voi aiheuttaa viiveitä ja vaikuttaa tapahtuman käsittelynopeuteen. Ole tällöin kärsivällinen ja seuraa tapahtuman tilaa TXID:n avulla.
• 2. Jos talletuksen käsittely kestää tavallista kauemmin tai talletusmerkintä puuttuu, voit käyttää "itsepalvelukiihdytys"-toimintoa nopeuttaaksesi prosessia. Kiihdytyspyynnön lähettämisen jälkeen odota kärsivällisesti 5–30 minuuttia ja tarkista, onko talletus hyvitetty.
• 3. Jos tapahtuma on vahvistettu verkossa ja itsepalvelukiihdytys on otettu käyttöön, mutta varat eivät silti saavu, toimita asiakaspalvelullemme UID:si, TXID sekä kuvakaappaukset lähettävän alustan tapahtumasta, jotta voimme tarkistaa tapahtuman tilan.

2. Talletit väärän kolikon.

· Jos olet tallettanut tuettuja tokeneita tukemattoman tokenin tai väärän lohkoketjun kautta, voit lähettää palautushakemuksen varojesi palauttamiseksi. Tällä hetkellä tämä toiminto on käytettävissä vain verkkoversiossa.

· Huomaathan, että palautushakemuksesta peritään 100 USDT:n maksu, joten varmista, että sinulla on riittävä saldo spot-tililläsi ennen hakemuksen lähettämistä.

3. Kuinka tarkastella lohkon tietoja

Otetaan esimerkiksi ETH-tapahtuma ETH-ETH/ERC20-verkossa:

·Kaksi tapaa siirtyä lohkoketjuselaimeen.

• 1. Kirjaudu Gate-tilillesi verkkoselaimessa. Klikkaa "Wallet" – "Classic Account" – "Spot Account".
     
• 2. Valitse Talletus
     
• 3. Etsi haluamasi kolikko talletussivulta ja klikkaa "Blockchain" siirtyäksesi tapahtuman yksityiskohtiin.
     
• 4. Liitä TXID oikeassa yläkulmassa olevaan hakukenttään ja paina enter.
     
• 5. Voit tarkastella lohkon tietoja tapahtuman yksityiskohtasivulla. Klikkaa kolikon nimeä ("GateChainToken" tässä esimerkissä) nähdäksesi lisää.
• 6. Sopimusosoite näkyy "Profile Summary" -osiossa.
     

4. Kuinka tallettaa/nostaa varoja

| Talleta varoja

• Vaihe 1: Kirjaudu Gate-tilillesi ja siirry kohtaan “Assets” – “Classic Account” – “Spot Account”.
  

• Vaihe 2: Klikkaa “Deposit” ylävalikosta.
  

• Vaihe 3: Käytettävissä ovat “Onchain Deposit” ja “GateCode Deposit”. Valitse Onchain Deposit ja klikkaa “Deposit”-painiketta.
  

• Vaihe 4: Valitse talletettava kolikko “Coin”-valikosta ja valitse kolikolle sopiva lohkoketju. Kopioi talletusosoite tai tallenna QR-koodi.
  

• Vaihe 5: Skannaa QR-koodi tai liitä talletusosoite alustalle, josta haluat tehdä noston.

| Nosta varoja

• Vaihe 1: Kirjaudu Gate-tilillesi ja siirry kohtaan “Assets” – “Classic Account” – “Spot Account”.
  

• Vaihe 2: Klikkaa “Withdraw” ylävalikosta.
  

• Vaihe 3: Valitse “Onchain Withdrawal” ja klikkaa sen jälkeen “Withdrawal”.
  

• Vaihe 4: Valitse nostettava kolikko “Coin”-valikosta. Valitse sitten varalle sopiva nostolohkoketju. Syötä osoite, johon haluat nostaa, sekä nostettava summa. Klikkaa sitten “Next”.
  
  
  | Huomio: Nostolohkoketjun tulee olla sama kuin valitsemasi talletuslohkoketju, muuten varoja ei voida hyvittää eikä niitä voida palauttaa.

• Vaihe 5: Syötä varojen salasana ja Google-todennuskoodi vahvistaaksesi noston.
  

Noston jälkeen voit tarkastella koko nostohistoriaasi nostosivun alareunasta.