Tietoa KYC-varmennusmenettelyistä

Miksi tilin henkilöllisyyden vahvistaminen on tärkeää?

Sinun tulee vahvistaa henkilöllisyytesi Gatessa suorittamalla KYC-prosessi. Kun tilisi on vahvistettu, voit pyytää tietyn kryptovaluutan nostorajan korottamista, jos nykyinen raja ei vastaa tarpeitasi.

Vahvistetulla tilillä saat myös nopeamman ja sujuvamman talletus- ja nostokokemuksen.

Tilin vahvistaminen on lisäksi tärkeä askel tilisi turvallisuuden parantamiseksi.

Onko henkilöllisyyden vahvistus (KYC) pakollinen talletuksille?

Sinun on suoritettava KYC sekä ennen talletusta että nostoa.

Koska meidän täytyy tarkistaa manuaalisesti osa nostoista, jotka riskienhallintajärjestelmämme on merkinnyt epäilyttäviksi (“KYC Required” -tila nostossasi), vaaditaan tällöin myös laajennettu henkilöllisyyden vahvistus (KYC2). Tässä tapauksessa voit siirtyä Gate-tilillesi ja suorittaa vahvistuksen loppuun.

En voi ladata kuvia KYC-vahvistusta varten, mitä teen?

• 1. Kuvien tulee olla jpg- tai png-muodossa, eikä niiden koko saa ylittää 4 Mt.
• 2. Erikoismerkit eivät ole sallittuja koko nimessäsi, passissa/henkilökortissa tai ajokortin numerossa.
     Jos olet varma, että kuvasi on oikeassa muodossa, tarkista, onko nimessäsi erikoismerkkejä. Jos on, poista ne ja yritä uudelleen.
• 3. Nykyinen internet-yhteys ei välttämättä toimi kunnolla. Voit kokeilla toista yhteyttä.

Kuinka kauan KYC-vahvistus kestää ja miten tarkistan, onko se hyväksytty?

KYC- tai henkilöllisyyden vahvistuksen käsittelyaika voi olla puolesta tunnista 48 tuntiin.

Huomioithan, että jos sinulla on nosto, joka odottaa vahvistusta (KYC required), sinun tulee suorittaa sekä KYC1 että KYC2.

Voit palata KYC-sivullesi hetken kuluttua dokumenttien lataamisen jälkeen ja tarkistaa, onko vahvistus hyväksytty.

Miksi KYC-dokumenttini hylättiin?

Voit vahvistaa tilisi valtion myöntämällä kuvallisella henkilöllisyystodistuksella, kuten passilla, ajokortilla tai henkilökortilla.
Huomioithan:

• 1. Henkilöllisyystodistuksen tulee olla voimassa; vanhentuneet dokumentit hylätään. Kun otat kuvia, tarkista esimerkkidokumentit ja noudata ohjeita.
• 2. Kun otat selfietä, varmista, että olet hyvin valaistussa tilassa, kuva on selkeä ja noudatat näytön ohjeita.
• 3. Nimen tulee olla sama kuin lähettämässäsi henkilöllisyystodistuksessa. Jos olet syöttänyt sen väärin puhelinnumeroa lisätessäsi tai epäonnistuneen henkilöllisyyden vahvistuksen yhteydessä, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support_eu@gate.com.
• 4. Jos nimeäsi ei voi ladata, lähetä meille sähköpostia ja kerro, minkä nimen aiot syöttää nimikenttään. Tukihenkilömme auttaa sinua.
• 5. Varmista, että ilmoitat Gate-tilisi tunnuksen. Tilitunnus (UID) on yksilöllinen tunniste, joka edustaa tiliäsi Gatessa. Löydät UID:n profiilisivun oikeasta yläkulmasta: https://eu.gate.com/myaccount/profile