Wie Sie einen Antrag auf Token-Wiederherstellung einreichen ｜ Gate EU

Um das Nutzererlebnis zu verbessern, hat Gate die Funktion „Token Recovery“ eingeführt. Wenn Ihre eingezahlte Kryptowährung aufgrund falscher Angaben während der Transaktion nicht angekommen ist, können Sie jetzt über diese Funktion einen Wiederherstellungsantrag stellen.
Sie können eine „Token Recovery“-Anfrage über diese Funktion einreichen, wenn Ihre Situation die folgenden Kriterien erfüllt:

1. Die Empfangsadresse Ihrer Einzahlung ist eine kettenbasierte Einzahlungsadresse auf der Gate-Plattform.
2. Der Transaktionsstatus auf der Blockchain ist „Bestätigt/Erfolgreich“: Sie können den Status mithilfe des Transaktions-Hashes (TXID) auf einem Blockchain-Explorer überprüfen. Wenn „Bestätigt“ oder „Erfolgreich“ angezeigt wird, sind Sie berechtigt, diese Funktion zu nutzen. Sie können den Status auch auf der Auszahlungsplattform prüfen. Wird dort „Abgeschlossen“ oder „Gutgeschrieben“ angezeigt, qualifiziert sich Ihre Transaktion. Wird „Unbestätigt“ oder „Fehlgeschlagen“ angezeigt, wenden Sie sich bitte direkt an die Auszahlungsplattform.
3. Ihre Einzahlung wurde über ein von Gate unterstütztes Netzwerk oder eine unterstützte Blockchain getätigt.
4. Die „Token Recovery“-Funktion unterstützt ausschließlich Selbstbedienungsanträge. Sie können keinen Antrag im Namen einer anderen Person stellen.
5. Diese Funktion gilt nur für Einzahlungen auf Gate.

   1. Wie stelle ich einen Token Recovery-Antrag (Webversion)

   Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Gate-Konto an, gehen Sie zu „Vermögen“ > „Fondsverwaltung“ > „Onchain-Einzahlung“ oder nutzen Sie diesen Link, um den Wiederherstellungsprozess zu starten.

   Schritt 2: Klicken Sie auf „Token Recovery“, um zur Antragsseite zu gelangen. Schritt 3: Wählen Sie das Blockchain-Netzwerk aus, auf dem die Einzahlung stattgefunden hat, und klicken Sie anschließend auf „Weiter“. Schritt 4: Tragen Sie die erforderlichen Transaktionsdaten ein, darunter: Einzahlungs-TXID (Transaktions-Hash), Token-Vertragsadresse, Betrag und Empfangsadresse. Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie auf „Absenden“. **Die erforderlichen Informationen finden Sie auf einem Blockchain-Explorer:** **Anleitung zum Anzeigen von Blockinformationen: „Häufige Fragen zur Einzahlung”** ## 1. Wie stelle ich einen Token Recovery-Antrag (in der App) Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Gate-Konto an und tippen Sie auf „Einzahlen“ auf der Startseite oder gehen Sie zu „Vermögen“ > „Einzahlen“. Schritt 2: Wählen Sie „Onchain-Einzahlung“. Schritt 3: Tippen Sie auf das „Fragezeichen (?)“-Symbol oben rechts, um die FAQ-Seite zu öffnen. Tippen Sie anschließend auf „Token Recovery“. Schritt 4: Wählen Sie das für die Einzahlung genutzte Netzwerk aus. Geben Sie TXID, Token-Vertragsadresse, Menge und Empfangsadresse wie gefordert ein. Überprüfen Sie die Angaben sorgfältig und tippen Sie auf „Bestätigen“, um Ihren Antrag abzuschließen. Nach dem Absenden können Sie über das „Notizbuch“-Symbol oben rechts den Status und Verlauf Ihrer Anträge einsehen.
   **Hinweis:**

• Für jede Wiederherstellungsanfrage wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 USDT erhoben. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Guthaben ausreicht.
• Achten Sie darauf, dass alle eingereichten Informationen korrekt und über einen Blockchain-Explorer verifizierbar sind.
• Sollte die versehentlich eingezahlte Kryptowährung nicht gelistet sein, aber zu einer unterstützten Blockchain gehören, können Sie eine Selbstbedienungs-Wiederherstellung einleiten.
• Falls die Einzahlung über eine nicht unterstützte Blockchain erfolgt ist, warten Sie bitte auf weitere Updates. Sobald die Blockchain unterstützt wird, können Sie uns für Unterstützung kontaktieren.
• Aufgrund der Komplexität und Vielfalt von Blockchain-Transaktionen können nicht alle Einzahlungen wiederhergestellt werden. Prüfen und bestätigen Sie daher alle Angaben sorgfältig, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen.