#致敬币圈女性力量

طريق النمو من خدمة العملاء إلى الشريك - قصة جويير

قبل 13 عامًا، كانت خدمة العملاء رقم "003" على المنصة، وكانت أيضًا "الإلهة" في عيون العديد من المستثمرين المبتدئين، واليوم هي شريكة في منصة Gate، تمامًا كما تجمع بين ملامح الفتاة من الجيران وجسد الشيطان، فهي مليئة بالأساطير التي يصعب فهمها. في عالم العملات الرقمية المملوء بالرموز، والشموع اليابانية، وهرمون الذكورة، استطاعت "جويير" أن تعيش حياة تثير إعجابنا بفضل قدراتها القوية على التعلم وذكائها الحاد في فهم احتياجات المستخدمين.

تبدأ القصة من عام 2013، عندما كانت "جويير" لا تزال في بداية طريقها في عالم العملات الرقمية، وكانت معرفتها بالبلوكشين تقريبًا مثل معرفتي بميكانيكا الكم — سوى أنها كانت تعرف أن "هذه الأشياء تبدو رائعة"، وكل شيء آخر كان مجرد أسئلة بلا إجابة. من أجل فهم البلوكشين بشكل أعمق، دخلت وضع "الطالب المتفوق": تلتزم بقراءة 1-2 كتب تخصصية شهريًا، تغطي تقنيات البلوكشين، مهارات التواصل، وإدارة السوق، وتقرأ أكثر من 12 كتاب سنويًا، لتعويض فجوات المعرفة بشكل منهجي. لم يخب أملها، وسرعان ما ترقت من "موظفة خدمة عملاء مبتدئة" إلى "أخت خدمة العملاء"، حتى أن بعض المستخدمين طلبوا تحديدًا مقابلتها، وقالوا: "الاستماع إلى جويير أكثر اطمئنانًا من مشاهدة الشموع".

في عام 2015، بسبب تراجع السوق واحتياجات النمو الشخصي، غادرت "جويير" مؤقتًا منصة Gate.io، وتولت مناصب مثل مدير التسويق في شركة Yinlian Technology ورئيس مجتمع aelf، مكتسبة خبرة عملية في مجالات متعددة. في عام 2019، تواصلت بشكل مباشر مع المؤسس هان لين، وقالت: "مدير، هل لا زلت بحاجة إلى يد عاملة؟ أريد العودة للعمل معك"، وعادت إلى Gate.io.

مساهماتها بعد العودة إلى Gate:

✅ دفع ترقية النظام البيئي للمنصة‌

بعد عودتها، قادت إطلاق غرف الدردشة، والأخبار العاجلة، وميزات البث المباشر، لتعزيز ارتباط المستخدمين، ودعمت بناء نظام العقود الذكية عبر السلسلة في GateChain، وأطلقت مشاريع DeFi وخطة حاضنة Labs.‌

✅ مواجهة الأزمات، والدفاع عن مصالح المستخدمين‌

خلال أحداث CNNS وانفجارات السوق، تمسكت بمبدأ "المستخدم أولاً"، ودعت المنصة إلى تقديم دعم مالي للمستخدمين المتضررين، حتى في وجه الهجمات غير العقلانية، لم تتراجع، وأظهرت شعورًا قويًا بالمسؤولية والثبات.‌

✅ كسر لقب "الزهره" وإعادة تشكيل قوة المرأة‌

على الرغم من تصنيفها على أنها "زهره" من قبل الخارج، ردت "جويير" على الشكوك بقدراتها الحقيقية. وقالت بصراحة: "كنت أفكر حقًا في أن أكون فقط جميلة، لكن إذا كان الأمر بهذه السهولة، فسيكون جيدًا." لكن الواقع هو أن ترقيتها جاءت من خلال الاستمرارية في الإنتاج ورؤية استراتيجية واضحة.

تأثيرها في الصناعة وصورتها العامة:‌

رمز قوة المرأة في عالم العملات الرقمية، إلى جانب هه يي، تُعتبر "جويير" واحدة من الشخصيات الرائدة في صعود النساء في هذا المجال. بصورتها الحقيقية والصلبة، تلهم المزيد من النساء للتعبير عن أنفسهن في مجالي التقنية والمالية.‌ أسلوبها الودود يكسب تعاطف المستخدمين‌، غالبًا ما تُعرف بـ"جويير"، وتتحدث بأسلوب بسيط، وتحب التواصل المباشر مع المستخدمين في المجتمع، ويصفها العديد من المستخدمين القدامى بـ"أخت العملات الرقمية"، مما يعزز الروابط العاطفية العميقة.

أيها الأحبة، بدلاً من أن تحسدوا "الأخت" في غيركم، أحبوا "جويير" في منصة Gate أكثر، كيف ترى "جويير" في عينيك؟ هل ستكون إلهتك؟ نرحب بجميع التعليقات، ونتمنى لكم كل يوم مزدهر!