ما بعد بوب إيغر في ديزني: كواليس اختيار الخليفة بقيادة جيمس جومان

نظرًا لانتهاء عقد بوب إيغر في نهاية هذا العام، تواجه ديزني أكبر أزمة إدارية في تاريخها. بعد عودته الغامضة قبل أربع سنوات، يثير رحيله موجة من الاضطرابات في صناعة الترفيه بأكملها. ولتجنب تكرار فشل وارتباك استبدال المدير التنفيذي السابق، اتخذ مجلس إدارة ديزني قرارًا حاسمًا بتعيين جيمس غورمان، الرئيس التنفيذي السابق لمورغان ستانلي، كرئيس مجلس الإدارة.

انضمام غورمان إلى ديزني يأتي في ظل أزمة حقيقية تواجه الشركة. وسط اضطرابات صناعة الترفيه، تتعرض لضغوط من المستثمرين النشطاء، وأسهمها لا تزال منخفضة. يدرك مجلس الإدارة أنه لا يمكنه تحمل فشل آخر في عملية التغيير القيادي.

خلفية انتهاء اتفاقية بوب إيغر وظهور غورمان

تولى بوب إيغر منصب الرئيس التنفيذي لديزني منذ 2005، وقاد الشركة إلى قمة الصناعة من خلال استحواذات استراتيجية على بيكسار، مارفل، ولوكاسفيلم. لكن، مع تدهور صناعة البث المباشر وتراجع التلفزيون بشكل سريع في السنوات الأخيرة، تأخرت عملية اختيار خليفته مرارًا وتكرارًا.

قبل عام، أصبح غورمان رئيسًا لمجلس إدارة ديزني، وهو أسترالي يبلغ من العمر 67 عامًا، قضى 14 عامًا كرئيس تنفيذي لمورغان ستانلي، خاصة بعد الأزمة المالية عام 2008، حيث أعاد بناء الشركة وضمن انتقال سلس للقيادة في ديسمبر 2024. ووصفته إريكا جيمس، رئيسة كلية وارتون، قائلاً: «نادراً ما يوجد من يستطيع إدارة انتقال قيادي بهذه الكفاءة».

اختيار غورمان لقيادة ديزني واضح: هو بهدف حل أكبر التحديات التي تواجه الشركة. السوق والمستثمرون يطالبون بتوجيه دقيق في مرحلة حرجة جدًا.

دروس من فشل الانتقال السابق: مثال بوب تشابيك

في نهاية عام 2021، أعلن بوب إيغر عن تقاعده المخطط، واختير بوب تشابيك خلفًا له، لكنه أُقيل بعد أقل من عام، مما اضطر إيغر للعودة غير المتوقعة لمدة أربع سنوات.

خلفية فشل تشابيك معقدة. تولى منصب الرئيس التنفيذي في وقت بدأ فيه جائحة كوفيد-19، وأغلقت خلالها دور السينما والمتنزهات الترفيهية الأساسية لديزني مؤقتًا. محاولة مجلس الإدارة تقاسم السلطة مع إيغر أدت إلى تصاعد النزاعات الداخلية، وغياب قيادة واضحة. بالإضافة إلى ذلك، تصاعدت الخلافات السياسية مع حاكم فلوريدا، وزادت خسائر قسم البث، مما أدى إلى انتقادات حادة لتشابيك.

يشير ديفيد لاوكر، مدير معهد حوكمة الشركات في ستانفورد، إلى أن «عملية اختيار خلف لديزني كانت مضطربة ومخجلة أحيانًا، كغيرها من الشركات الكبرى».

يمثل هذا الفشل رمزًا لمشاكل انتقال القيادة في ديزني عبر التاريخ، من خلافات إدارة مايكل إييزنهاور في الثمانينيات، إلى إخفاق توم ستاغز في 2015. حتى إيغر نفسه، رغم تعيينه لستاغز كمدير عمليات، مدد فترته بشكل متكرر، مما أدى في النهاية إلى رحيله.

عملية اختيار الخلفاء بقيادة غورمان: أربعة مرشحين ونظام جديد

تعلم مجلس إدارة ديزني من أخطاء الماضي، فأنشأ لجنة خاصة للخلافة، برئاسة غورمان، مع مشاركة مارجوري بارا من جنرال موتورز، وكالڤن ماكدونالد من لولوليمون، وجيريمي دارلوك من سكاي، لتقييم المرشحين بدقة.

المنافسة على القيادة داخل الشركة محتدمة. أبرز المرشحين هو جاش ديمار، الذي يقود قسم المنتزهات، وهو شخصية كاريزمية قضت 27 عامًا في ديزني، ويدفع خطة توسعة بقيمة 60 مليار دولار، ويحظى بدعم كبير من وول ستريت. كما يُنظر إلى دانا وولدن، رئيسة قسم التلفزيون والبث، كمرشحة قوية، وإذا فازت، ستكون أول امرأة تتولى منصب الرئيس التنفيذي في تاريخ ديزني الذي يمتد 102 سنة. بالإضافة إلى ذلك، يُذكر ألان بيرغمان، مسؤول استوديوهات الأفلام، وجيمي بيتارو، رئيس قناة ESPN، كمرشحين محتملين.

معايير اللجنة صارمة، فهي لا تركز فقط على المهارات والمرونة والجاذبية الجماهيرية، بل تقيّم أيضًا الصفات غير الملموسة اللازمة لتجاوز التحديات الحالية. وتراقب الصناعة عن كثب التحديات الرئيسية التالية:

• الانتقال من التلفزيون التقليدي إلى منصات البث
• ترسيخ Disney+ كخدمة البث الرائدة
• التكيف مع التطور السريع للذكاء الاصطناعي
• مقاومة عدم اليقين في الاقتصاد الأمريكي
• التعامل مع تزايد الاستقطاب السياسي

التحديات والتوقعات للمدير التنفيذي القادم

القيادة الجديدة لديزني ستتولى مسؤولية شركة يحبها ملايين ويعمل بها 230 ألف موظف. المهمة معقدة ومتعددة الأوجه.

عليه أن يضمن ربحية Disney+، ويعزز قيمة استوديوهات الأفلام والامتيازات الكبرى، ويعيد تنشيط المتنزهات، ويشرف على بناء منتجع جديد في أبوظبي. في الوقت ذاته، يتعين عليه موازنة استخدام الذكاء الاصطناعي دون المساس بقيمة الشخصيات المحبوبة التي تمثل علامة ديزني التجارية.

اختيار أحد المرشحين داخليًا قد يؤدي إلى استقالة الثلاثة الآخرين. عند تعيين تشابيك، غادر رئيس قسم البث Kevin Mayer على الفور. قد يفكر مجلس الإدارة في إنشاء منصب رئيس مشارك لتجنب فراغ قيادي. يقول روبرت فيشمان، محلل وسائل الإعلام في MoffettNathanson: «ديزني الآن على مفترق طرق. يجب أن يثبت للمستثمرين أن المحتوى المميز، وقيمة المتنزهات، واستراتيجية البث ستولد عوائد كبيرة».

إعادة إحياء إمبراطورية ديزني التي بناها إيغر على مدى سنوات تعتمد على القيادة الجديدة.

تطبيق نموذج الخلافة الناجح من مورغان ستانلي

ما يحاول غورمان تطبيقه في ديزني هو نموذج الخلافة الذي أثبت نجاحه في مورغان ستانلي، حيث أُجريت عملية انتقال منظمة على مدى سنوات. قضى المرشحون وقتًا مع أعضاء مجلس الإدارة، وناقشوا قرارات إدارية معقدة.

عندما عُين تيد بيك رئيسًا تنفيذيًا لمورغان ستانلي في أكتوبر 2023، تم ترقية مرشحين آخرين ليصبحوا رؤساء مشاركين، وحصلوا على مكافآت احتفاظ كبيرة. من المتوقع أن يفكر مجلس إدارة ديزني في اعتماد أسلوب مماثل.

توضح إريكا جيمس: «غورمان تعامل مع عملية الخلافة بتعاطف، وكان يفهم أن الأمر يتعلق بأشخاص حقيقيين، بما في ذلك المساهمين والموظفين والمرشحين أنفسهم».

ويقول غورمان عن مفتاح النجاح في الانتقال: «كل شيء يبدأ بسؤال بسيط: هل تريد حقًا أن تتنحى عن القيادة؟ أنا فعلت ذلك، ولهذا نجحت في اختيار خليفي».

التغيرات السريعة في هيكل الصناعة وتوقعات المدير الجديد

عندما عاد إيغر في نهاية 2022، كانت صناعة الترفيه قد تغيرت بشكل جذري. لم تعد وول ستريت تقدر استثمارات جذب المشاهدين عبر البث، بل تركز على الربحية والكفاءة. كانت أسهم ديزني قد وصلت إلى حوالي 200 دولار في مارس 2021، لكنها تتداول الآن حول 111.20 دولار.

المدير الجديد بحاجة إلى قيادة قادرة على التكيف مع هذا التحول الهيكلي. تقول إريكا جيمس: «هناك تقلبات كبيرة في الاقتصاد والجغرافيا والثقافة. على القائد أن يواجه أزمات مستمرة ويجد استقرارًا».

اختيار خليفة إيغر لا يقتصر على تغيير شخصي، بل هو إعادة تصور لإمبراطورية ديزني. نجاح عملية غورمان في أن تكون أكثر شفافية وفعالية سيحدد مستقبل ديزني بشكل كبير.