حقائق غير معروفة كثير من الناس لا يعرفون أن سام في عام 1996 افتتح أول متجر له في الصين في شنتشن، في مكان بعيد عن أي حياة في فوتيان، كان في ضواحي شنتشن، مباشرة مخزن، وبدأ في استخدام مركبة صغيرة لنقل البضائع وفتح المتجر لأكثر من عشرين عاماً، في تلك السنوات لم يكن هناك اهتمام كبير، فكيف أصبح فجأة مشهوراً؟ هل يعتقد الناس أن الصينيين تعلموا الحساب مؤخراً؟ ما تعتقده أن سام أصبح مشهوراً هو: أن المستهلكين فجأة أدركوا أن السوبر ماركت بنظام العضوية رائع، وأنفقوا 260 يوان للحصول على البطاقة، ثم بدأوا في تخزين البضائع بشكل جنوني. الحقيقة أن سام أصبح مشهوراً لأنه نموذج تجاري، وقع بالضبط في نقطة تحول بيئة الاستهلاك في الصين خلال العشر سنوات الماضية، وهو نتيجة للظروف التي خلقت الأبطال. نجاح سام في الصين يرجع إلى أنه في الوقت المناسب، وفي المكان الصحيح، وبالطريقة الصحيحة، ليلبي احتياجات فئة من الناس. هؤلاء الناس لديهم مال، وسيارات، وبيوت كبيرة، ومستعدون للدفع مقابل الجودة، وسام بالضبط يستطيع تلبية رغباتهم. رأى سام فرصة لم يلاحظها الآخرون: الطلب على المنتجات الطازجة والبضائع الثقيلة التي لا تستطيع التجارة الإلكترونية تلبيتها. أنت تشتري حليباً عبر الإنترنت، وتكلفة الشحن عشرات اليوانات، وتشتري علبة فراولة وتصل نصفها فاسداً في اليوم التالي. لكن في سام، تخرج بعربة، وتجد الحليب، والفواكه، واللحوم، والسلع اليومية، وكلها بأسعار أرخص، والأهم أن الجودة مضمونة. هذه هي ذكاء سام، لم يخوض معركة مباشرة مع التجارة الإلكترونية، بل اكتشف نقاط ضعفها في المنتجات الطازجة والبضائع الثقيلة، وحقق فيها أقصى قدر ممكن. لذلك، المبدأ الأساسي في الأعمال هو حل مشاكل المستخدم مباشرة دون الاعتماد على التغليف، وتجنب المشاعر، واذهب بعيداً.