أوبر تعزز تجربة السفر خلال موسم العطلات من خلال الابتكار الرقمي والمادي

مع اقتراب موسم العطلات، تقوم أوبر بإطلاق سلسلة من التحسينات المصممة لجعل النقل من وإلى المطار أكثر سلاسة للملايين من المسافرين. تمتد استراتيجية الشركة لتشمل الأدوات الرقمية والبنية التحتية المادية، مع تلبية احتياجات المسافرين المتنوعة عبر مراكز المدن الكبرى.

الحل للحجز بدون هاتف يطلق رسميًا

أحدث إضافة لبنية تحتية السفر الخاصة بأوبر هي نظام كشك تفاعلي للمتصفح يُلغي الحاجة إلى الهواتف الذكية أو الاتصالات البيانات. أصبح أول تركيب قيد التشغيل الآن في مطار لاجارديا، بوابة C، ويوفر حلاً بسيطًا للزوار الدوليين والمستخدمين محدودي البيانات. يعمل نظام الكشك بشكل بديهي: يدخل المسافرون وجهتهم، يختارون خيار الركوب المفضل لديهم، ويتلقون إيصالًا مطبوعًا — كل ذلك بدون اتصال رقمي. تمثل تقنية متصفح الكشك حلاً عمليًا لفجوة الاتصال التي يواجهها العديد من المسافرين، خاصة القادمين من الخارج.

تخطط الشركة لتوسيع بنية الكشك بشكل كبير، مع وصول وحدات إضافية إلى الفنادق والموانئ والمطارات في جميع أنحاء البلاد خلال الأشهر القادمة.

توسعة خدمة الحافلات إلى مركز إقليمي رئيسي

تكملة لمبادرة الكشك، تقوم أوبر شاتل الآن بتوسيع عملياتها إلى مطار نيوآرك ليبرتي الدولي. يعزز هذا التوسع وجود الشركة عبر ثلاثة من أكبر مطارات منطقة نيويورك — بما في ذلك الآن نيوآرك، جي إف كيه، ولاجارديا.

سيشمل الخدمة الجديدة في نيوآرك مسارين معروفين للحافلات يربطان أحياء رئيسية. يمكن للمسافرين الوصول إلى الخدمة من حي ويست فيليدج ومنطقة 42nd Street، مع توقفات متعددة على طول كلا الممرين. تظل الأسعار التقديمية أقل من 15 دولارًا، مما يجعل السفر الجماعي أكثر وصولًا خلال فترات العطلات الذروة.

تبسيط الإكرامية لمستخدمي iOS

على صعيد التكنولوجيا، تبسط أوبر عملية تقديم الإكرامية لمستخدمي iOS من خلال ميزة جديدة تسمى الأنشطة المباشرة (Live Activities). تتيح هذه الأداة للركاب إضافة الإكراميات مباشرة من شاشة قفل أجهزتهم — حتى قبل انتهاء رحلتهم. تشير الاختبارات الداخلية إلى أن هذه الميزة تزيد بشكل كبير من معدلات إكرامية السائقين، مما يوفر دعمًا مهمًا للسائقين أثناء موسم العطلات الم demanding.

تضع هذه التحديثات المنسقة أوبر في موقع يمكنها من التعامل مع زيادة الطلب على السفر خلال العطلات، مع معالجة نقاط الألم التي يحددها كل من المسافرين والسائقين.