يوم 3 ديسمبر، عندما ظهرت تلك الأخبار، بصراحة شعرت براحة كبيرة في قلبي. أحد كبار التنفيذيين في إحدى أكبر منصات التداول، والذي كان دائماً محبوباً من المستخدمين، تم تعيينه رسمياً كمدير تنفيذي مشارك، وهذا الأمر له معنى مختلف بالنسبة لنا كمستخدمين قدامى.

الموضوع ليس مجرد بيان رسمي أو كلام بروتوكولي، بل هو نوع من اليقين الحقيقي. من أول ما دخلت هذا المجال، كان هذا المدير يعطي انطباعاً بالصدق والشفافية—يقول ما يجب أن يقال، ويتحمل المسؤولية وقت الحاجة، ومهما تقلب السوق أو كثرت الشائعات السلبية، دائماً كان يخرج ليرد بشكل مباشر. هذا الأسلوب نادر جداً في هذا المجال.

في أغلب الأحيان، مطالب المستخدمين بسيطة جداً: أن يعرف أن هناك شخصاً موثوقاً يقود المنصة، وأن هناك من يجرؤ على الظهور والتحدث عند حدوث أي مشكلة. هذا التعيين الآن، بطريقة ما، هو تجسيد رسمي لهذه الثقة.