1. كيف يتم حساب رسوم التداول؟
- رسوم التداول الفوري / الهامش: الحجم × 0.1% × خصم المستوى
- تداول C2C: حاليًا لا توجد رسوم على التداول بالعملة الورقية. سيتم الإعلان عن أي تغييرات مستقبلية على المنصة.
- رسوم تداول العقود الآجلة: لمزيد من التفاصيل، راجع: كيفية حساب رسوم العقود الآجلة
2. كيف يمكنني زيادة حد السحب الخاص بي؟
يعتمد حد السحب اليومي على مستوى VIP الخاص بك وحالة التحقق من الهوية (KYC).
إذا لم تكمل عملية KYC بعد، يمكنك زيادة الحد من خلال إكمال التحقق من الهوية.
3. هل لدى Gate حسابات رسمية على تيليغرام أو X (تويتر)؟
- تيليغرام: https://t.me/Gate_Arabic
- X (تويتر): https://x.com/Gate
- لأي استفسارات، يمكنك التواصل عبر:
- الدعم المباشر (المحادثة الحية)
- إرسال تذكرة دعم
- البريد الإلكتروني: support@gate.com
4. كيف يتم احتساب رسوم السحب وأين يمكن التحقق منها؟
يتم تعديل رسوم السحب بشكل ديناميكي كل ساعة بناءً على حالة الشبكة.
تختلف الرسوم حسب العملة والشبكة.
يمكنك اختيار العملة والشبكة في صفحة السحب لرؤية الرسوم في الوقت الفعلي المعروضة على الشاشة.
5. لماذا تظهر رسالة "رقم الهاتف مستخدم بالفعل"؟
يمكن ربط كل رقم هاتف بحساب واحد فقط أو استخدامه كاسم مستخدم.
- قم بإلغاء ربط الرقم من الحساب السابق قبل ربطه بالحساب الجديد.
- أو استخدم رقم هاتف مختلف.
6. ماذا يعني 3S و3L في التداول الفوري؟
3S و3L هما رموز ETF ذات رافعة مالية 3x.
لا تتعرض هذه الرموز لمخاطر التصفية، ويتم إعادة توازنها تلقائيًا يوميًا أو دوريًا، ولا تتطلب هامشًا.
يمكن للمستخدمين تحقيق تأثيرات التداول بالرافعة بمجرد شراء وبيع الرموز.
دليل صناديق ETF الرافعة للمبتدئين (الجزء الأول)
دليل صناديق ETF الرافعة للمبتدئين (الجزء الثاني)
7. إذا تم تمكين التجديد التلقائي للقرض المشفر، هل سيستمر النظام في الاقتراض تلقائيًا إذا سددت مبكرًا؟
نعم. إذا كان خيار التجديد التلقائي مفعلاً، سيقوم النظام تلقائيًا بإعادة الاقتراض عند انتهاء فترة القرض.
لتجنب ذلك، قم بإيقاف التجديد التلقائي قبل السداد المبكر.
8. لماذا لا يمكنني السحب خلال 24 ساعة؟
إذا قمت بشراء العملات المشفرة من خلال التداول بالعملة الورقية (C2C)، فسيتم تقييد سحب الأصول المقابلة لمدة 24 ساعة.
يمكنك العثور على القواعد التفصيلية في صفحة التداول ضمن ملاحظات التداول.
9. ماذا أفعل إذا دفعت عن طريق الخطأ لطرف P2P سابق؟
ابحث عن الطلب السابق في الطلبات المكتملة ثم قدّم استئنافًا.
سيتواصل معك أحد المتخصصين في النزاعات لمساعدتك في حل المشكلة.
10. قمت بدفع عملية P2P لكن البائع لم يفرج عن العملات. ماذا أفعل؟
أولاً، تأكد من أنك نقرت على "تأكيد الدفع".
إذا فعلت ذلك، حاول التواصل مع البائع.
إذا لم يستجب أو لم يرد على المكالمات، قدم استئنافًا وأرفق إثبات الدفع.
يرجى متابعة حالة الاستئناف وانتظار معالجة فريق الدعم.
11. كيف يتم ترتيب قوائم التجار في تداول P2P؟
تتبع أوامر التجار قاعدة الأولوية حسب السعر ثم الوقت.
تظهر القوائم ذات الأسعار الأفضل أولاً، وبين القوائم ذات السعر نفسه، يتم ترتيب الأقدم في الأعلى.
عند تسجيل خروج التاجر، يتم إخفاء عروضه وتظهر مجددًا عند تسجيل الدخول.
يعتمد الترتيب النهائي على العرض المباشر في الصفحة.
12. كيف يمكنني إيداع الأموال؟
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة الرئيسية، انقر على إيداع → إيداع على السلسلة.
اختر العملة/الشبكة، انسخ عنوان الإيداع، وقم بتحويل الأموال. - للإيداع بالعملة الورقية، انتقل إلى شراء العملات - C2C وأكمل عملية الشراء.
- للحصول على إرشادات مفصلة، راجع:
دليل الإيداع للمبتدئين
13. كيف يمكنني سحب الأموال؟
في تطبيق Gate، انتقل إلى الأصول - السحب واختر طريقة السحب المفضلة.
للحصول على أدلة تفصيلية، راجع:
كيفية إجراء الإيداع والسحب على السلسلة
السحب عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو Gate UID
كيفية استخدام GateCode للإيداع والسحب
ملاحظة: يمكن سحب الأصول المشفرة فقط إلى عنوان المحفظة المتوافق مع نفس العملة.
تحقق من العنوان بعناية قبل الإرسال لتجنب فقدان الأصول.
14. لم يصل الإيداع. ماذا أفعل؟
تحقق أولاً من سجل البلوكشين للتأكد من نجاح التحويل وصحة تفاصيل الإيداع.
إذا تم التأكيد، انتقل إلى صفحة الإيداع وانقر على تسريع ذاتي.
بعد الإرسال، انتظر من 5 إلى 30 دقيقة.
إذا لم تصل الأموال بعد، قدم تجزئة المعاملة (TXID) ونوع العملة والمبلغ ووقت الإيداع إلى الدعم عبر الدردشة الحية.
15. لم يصل السحب. ماذا أفعل؟
تحقق من معرّف المعاملة (TXID) في سجل السحب.
تأكد مما إذا كانت المعاملة مسجلة على البلوكشين:
- إذا كانت مؤكدة ولكن الأموال لم تصل، تواصل مع المنصة المستلمة.
- إذا لم يوجد سجل، قدم التفاصيل إلى دعم Gate للتحقيق في الأمر.
16. كيف أستخدم GateCode؟
يتم إنشاء GateCode عند سحب الأموال باستخدام خيار GateCode، ويمكن استخدامه للتحويل بين حسابات Gate.
يتكون كل GateCode من جزأين مفصولين بشرطة “-”.
انسخ الكود الكامل والصقه في صفحة استرداد GateCode، ثم أرسل لاستلام الأموال فورًا.
ملاحظة:
يمكنك التحقق من قيمة الكود أو قفله بإرسال الجزء الأول فقط.
لإتمام الإيداع بالكامل، يجب إدخال GateCode الكامل.
تحقق دائمًا من صلاحية أي GateCode تستلمه من مستخدمين آخرين قبل استخدامه.
17. هل الرافعة المالية للعقود الآجلة مرتبطة مباشرة بالأرباح أو الخسائر؟
لا. يتم تحديد الأرباح والخسائر في العقود الآجلة حسب حجم المركز، وليس مباشرة بواسطة الرافعة المالية.
تؤثر الرافعة على الهامش المطلوب وحجم المركز — كلما زادت الرافعة، قل الهامش المطلوب وزاد حجم المركز — ولكن تزداد أيضًا مخاطر التصفية.
18. كيف يتم حساب معدل العائد في تداول العقود الآجلة؟
معدل العائد = الأرباح أو الخسائر غير المحققة (USD) ÷ الهامش × 100%
